Whereis足迹/故宫南院值得去吗?
图、文/Joel Fukuzawa
利用假日跑了一趟嘉义的故宫南院,原本非常期待的,但是老实说从消费者体验的角度发现有不少可以碎念的点:
1. 进场便利性:因为故宫南院的园区与故宫南院的本馆分别隶属于不同单位负责,所以即便拿到了进入故宫南院的优惠券,也没有办法在入口处的服务中心换票,必须拿着票走过吊桥进入大厅一楼,排队之后分别确认身份之后才能取票。(问:如果能够在服务中心就同时换票,园区的接驳车利用率应该会再提升吧?)
2. 手续繁琐:好不容易取得票券,先在一楼有服务人员检查票券,接着走到二楼还得经过验票闸口。(问:这个重复性不觉得高吗?人员这样的配置好吗?)
3. 展厅动线:或许是因为展览馆空间足够,所以参观的动线也就显得随性,但是遇到像我这样个性的人,难免会觉得焦躁不安。(这是个人因素)
4. 展览项目稀少:虽然有幸看到「龙藏经」的全貌,但是展览的项目太过稀薄,使得想要前往再看的意愿真的不高。
5. 餐饮奇贵:看完展览,才准备去一楼吃个午餐,抬头一看一碗牛肉面500元整,先不论好吃与否,这样的价格真的下不了手,只有选择放弃。
6. 商品的商品力不足:期待故宫南院能有些创意的文创商品(如果有龙藏经的复刻版,我应该会买吧,呵呵),但是商品的创意不足,购买意愿不高。