誤點又未等乘客上車 台鐵致歉

台铁最近状况频频，台铁产业工会秘书长朱智宇指出，有运务人员阻止旅客在站内骑脚踏车遭殴打，至今已被恐吓攻击三次；另有民众搭乘普悠玛，不仅延误一小时，还在乘客尚未上车时关门开走，台铁表示会再与旅客说明并致歉。

朱智宇表示，一名台铁员工反映因阻止旅客在车站内骑脚踏车，遭到旅客殴打，至今已被攻击二次、恐吓一次，但台铁从未给予任何协助或加强措施。另有员工感叹，在台铁工作挫折大于成就，「大多都是被骂，没被打就不错了」。

朱智宇批评，事件爆发后，台铁公司董事长杜微第一时间却是清查有无员工被民众打，「只想解决提出问题的人，而非解决问题」，每年有许多运务人员遭攻击，台铁从未改善过。

台铁回应，当天有报警，铁路警察已跟员工约定今天做笔录，员工若要提告，也将全力协助；但朱智宇说，台铁都要等出事才说要关怀员工。报案、提告都是员工自己来，为保全证据还自费买密录器，认为台铁未来应提高铁路警察签巡频率及驻警人力、增聘保全确保车站维安、全面配发密录器给运务人员等三诉求。

另外，有乘客表示，十日下午要搭从台北出发的普悠玛列车，却遇列车延误一小时，等列车来了，排队队伍前方阿姨擡脚踏上车厢的当下，车门突然关了，所幸阿姨反应快脚没被夹住，站务人员见状拿对讲机通报请列车开门，但讲了多次后列车依旧开离。

乘客批评，站务人员没确认月台是否还有乘客正在登车，后续也没给予任何协助，台铁处理方式及态度令人气结。

台铁表示，此次事件除由车站主管向旅客致歉外，在厘清相关人员责任后，将再拜访旅客说明，并致上最深歉意。