武漢女修28000元手機「遇刺客」 被索5.6萬元新台幣維修費

武汉一名女子近日揭露，她去维修手机时疑遭诈骗，维修费竟是手机售价的两倍。图为事发的手机维修店。（取材自长江云新闻）

「我买这支苹果手机的时候才花了7000多元（人民币，下同，约新台币28000元），维修费却要1万4000多元。」武汉王女士近日揭露，她去维修手机时疑遭诈骗，维修费竟是手机售价的两倍；她因付不起高额维修费，一度把手机抵给维修店，还倒赔给店家500元。最终在长江云记者协助下、支付2300元维修费，才拿回自己的手机。

长江云新闻报导，王女士的iPhone手机日前突然出现卡片萤幕的故障，于是她便在百度上搜寻附近的苹果手机官方维修店。根据百度搜寻结果，她点击进了一个排名最靠前的网页，网页随即弹出了一个名为「中国（苹果）维修服务中心」的对话框，并且该对话框的客服头像显示为苹果官方LOGO。在该客服的引导下，王女士来到了武汉江汉区解放大道688号武商广场办公室21楼2106室进行手机维修。

「到了店里以后，工作人员说我的手机主机板烧坏了，维修的费需要2198元。」王女士当时尽管觉得价格有点高，但还是决定先试着修修看。

然而10分钟后，工作人员又出来告诉王女士说，手机晶片也烧坏了，想要恢复手机资料的话，要更换手机晶片，晶片是15块一个，一共有750个。王女士表示先修复原来的晶片，修复不了再看要不要换晶片。

工作人员拿着手机进入维修间10多分钟后，告诉王女士手机已经修好了，晶片换了新的，烧了的主板也修好了，费用一共是1万4000多。如此高昂的价格让刚刚大学毕业不久的王女士大吃一惊：「我才参加工作不久，根本付不起这么多维修费用。」

王女士只好尝试与维修店进行沟通协商。维修店表示，可以给王女士6折，支付8000多元即可。对于这个价格，王女士仍然不能接受。

因为无力支付维修费，王女士也迟迟无法离开。

「当时我还有工作没完成，为了快点离开，再加上他们一再催促，我只好把手机抵押给维修店，但是维修店却说我的手机不值8000，还需要再额外支付2000元才行，我表示我的工资才2000多，最后不断争取，手机抵扣后，又给了500块。」就这样，本是去维修手机的王女士，不仅没了手机，还倒赔了500元给维修店。

来源：张义谨

事后，王女士愈想愈不对，并向警方报案，警方表示，此事不在自己的权限范围之内，由市场监管部门监管。但王女士说，「当时民警还跟我说，这家店是惯犯，以前在别的地方开店被投诉过好多次，现在又搬到新地方来了」。

几日后记者和王女士又来到该店，发现该维修店的名称为「客户维修服务中心」，十分模棱两可，与王女士在百度上搜索的「中国（苹果）维修服务中心」并不一致，没有任何品牌讯息，也没有与苹果手机有关的标志。同时，店内还有其他顾客也在维权。

经记者一再与店长协商，维修店最终同意让王女士在已支付500元的基础上，再补1800元维修费，才能将修好的手机还给王女士。本以为此事已了结，就在记者准备离开时，维修店里一名男子突然气势汹汹地冲出来指着记者大吼道：「你们想干嘛！是不是想找事？想打架？」男子气焰十分嚣张，并阻挠记者一行离开。

据报导，记者就价格问题咨询了苹果官方售后，对方表示苹果手机过保后，苹果手机主机板损坏后，需要返厂进行整机维修，没有单独的主机板维修报价，整机维修的大致价格是4000元左右。

无力支付维修费，王女士将手机抵押给维修店。（取材自长江云新闻）

来源:小拇哥