“五一”机酒“量升价跌”背后是旅游治理观念的转变

澎湃新闻在采访多家在线旅游平台和酒店的过程中发现，今年“五一”旅游市场整体来看是“量升价跌”。从订单量来看，各地“五一”假期旅游出行市场迎来预订热潮。整体而言，今年“五一”假期，机票和住宿的价格均同比下降。

从媒体报道看，2023年五一假期旅游部分航线出现票量不足的问题，而今年“五一”假期热门城市机票平均支付价格同比降低5%，热门城市票价整体上有升有降。这背后一方面是不少航空公司增加了运力，另一方面是高铁运力提升对民航客流进行了有效的分流。

据2023年5月11日中国消费者协会发布的“五一”消费维权舆情分析报告，“五一”期间，住宿酒店普遍价格上涨，酒店住宿舆情较为集中，预订民宿未留房、线上平台下单酒店要求游客“补差价”等违约、毁约现象相对较多。而今年五一”期间热门城市酒店平均支付价格同比降低15%。

业内人士分析，今年五一机酒价格下降，主要是供应链恢复致供求关系趋于合理。

从去年的“报复式出游”到今年的按需旅游；从去年准备不足导致“供不应求”到今年的准备充足；从高质量监管服务让恶意涨价、哄抬价格的不良商家被淘汰，到越来越多中小城市被发掘，可以说，供应链的恢复与拓展，监管与服务的完善，使得今年五一假期旅游机酒市场“量升价跌”。

这背后是人们旅游观念的转变。尽管话题#低估了五一堵车的程度#冲上5月1日热搜，但部分人还是考虑到一些地方下雨而改变前往热门城市的计划。这折射出中国式现代化背景下人的整个生活方式的变化：当旅游成为一种生活方式，更多人追求的不再是景点的名气大小、网红热度，而是追求旅游体验的舒适度。

相比景点打卡拍照，有人更在意吃一碗当地美食；相比热门的大城市，有人更愿意奔向有着别样体验的乡村和小城市；相比高品质享受，有人更讲究效率和性价比；相比发朋友圈，有人更喜欢在公域社交平台上分享，“种草”给更多人……在这一背景下，乡村游、小城游从“无心插柳”发展为“有心栽花”，数量众多的乡村和小城市为今年的“五一”假期旅游消费市场贡献了更多增量。

这背后是旅游治理观念的转变。各地文旅部门日益深切回应人民群众对美好生活的追求，从更多景区门票免费，到更多城市开放政府餐厅、停车场、开出免费旅游公交等的公共服务的提升，人们对旅游目的地的选择权越来越多，在整体品质上，全域旅游让客流逐渐趋向均衡。

文旅现如今有三大发展趋势,内卷化的舒适营造、惯常中的非惯常、大时代的小故事。越来越多的文旅背后其实是精神的链接和情感的力量。今年“五一”旅游机酒市场“量升价跌”，或许值得各方思考：当情感也是一种生产力的时候，促旅游需要的做的，已不再仅仅是营造景观，更是营造舒适。

面对机酒“量升价跌”，一些航空公司开始调整策略，比如允许在购票后24小时之内重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票等，试图在保障自身运营成本的同时，增强旅客的购票信心和满意度。一些民宿酒店也在为游客提供更多样化更有性价比的住宿选择。节假日机酒涨价，这一历年来的风向，如今正在悄悄以人们旅游观念和政府旅游治理观念改变的方式，倒逼旅游市场的不规范行为自觉向规范转变，这一现象值得点赞。