【西街观察】卷文旅不是卷低俗营销

近日，哈尔滨的爆火带动全国旅游热潮，各地文旅部门开始纷纷亮出绝活，喊麦摇人，吸引游客。

文旅局长们更是坐不住了，亮才艺、展绝活，带着家乡特色频频出圈。看热闹的网友们也纷纷贡献新梗，为家乡文旅事业贡献绵薄之力。

除了用好自家人，在这场各地文旅局互卷的大戏中，河南文旅凭借发力融媒体率先成为显眼包。元旦过后，河南文旅官方账号每天用二三十条视频轰炸，连续展示本地的文旅资源，吸引百万新粉丝。

在此之后，山西、河北、山东文旅纷纷"请求出战"，发布视频从按小时到按分钟，可谓人人争当卷王。

质疑尔滨，理解尔滨，成为尔滨。眼下，各地都试图复制尔滨文旅的成功之道，不仅是文化旅游市场"重修旧好"的体现，也是政府部门服务意识、营销意识提升的表现。

大家毫不吝啬地拿出看家本事，让一切皆可文旅蔚然成风。疫后经济复苏不易，借文旅打开一扇窗，让更多人看到不一样的尔滨，不一样的张家界，也是各地政府拼事业大显身手的机会。

文旅卷起来是好事，但也有一些地方卷着卷着味道就变了。比如，一些地方上演激情男团热舞，辣眼睛的"美男计""宫心计"层出不穷。

一些地方公号为了吸引流量，文字露骨，甚至打上色情的擦边球，小视频为了发而发，只求数量不求质量，还有打出噱头旅游送黄金、送钻石。

如此没有边界的营销，游客自然也会感到不适。有人在微博评论区留言："哈尔滨是冻手冻脚，河南是动手动脚""游客不是吸引来的，是勾引来的"。

文旅复苏是经济热络的表现，酒香也怕巷子深，不遗余力地宣传文旅资源是促进文旅消费的重要手段。

广告尚有广告法，给家乡文旅打广告也要有底线。不能为了流量乱来、胡来，接地气是好事，但不能为了接地气破坏公序良俗，让文化旅游远离大雅之堂。

学习尔滨，要学到精髓。

一方面要对自身资源禀赋有清醒的认识，并将优势放大，弥补短板。另一方面是懂得创新，满足游客的猎奇心理，可谓上九天揽月，下五洋捉鳖。最后是大打服务牌，让宾至如归得到充分的体现，提供免费热水、行李暂存等细节都体现了服务的诚心诚意。

不是每个城市都是哈尔滨。学习尔滨，赢得游客需要有卖点的营销，而这些卖点不是低俗和粗制滥造，靠低俗和粗制滥造可能一次性把人忽悠来了，但永远地失去了回头客。

做好文旅这篇文章，营销课要上，文化课也不能忘。旅游品质的提升来自于基础设施的完善，服务功能的强化，旅游消费的口碑，一定不能让没底线的低俗营销砸了。

北京商报评论员 陶凤