【西街观察】“双11”流量大战，还是大主播之战

“双11”回归的辛巴，一边喊着大主播自危、用户信任崩溃，现在是直播电商的至暗时刻，一边创造了连续13个小时直播带货、GMV达到64亿元的高光时刻。

大主播接二连三“翻车”，似乎并没有影响他们的带货战绩，这样的反差，不只发生在辛巴身上。

曾经79元的眉笔，没有影响李佳琦与“所有女生”相聚，而他的“老朋友”们，如可复美、丝塔芙、华伦天奴、欧莱雅等多款商品更是秒售罄。

“居里夫人口误”风波之下，“与辉同行”的增粉速度和销售额样样能打。从东方甄选独立出来不足3个月，直播间涨粉240万人，带货额超10亿元。

头部主播批量遭遇滑铁卢后，一度引发业界对直播带货质量的反思。正如解决质量问题很难在短时间一蹴而就，大主播的基本盘同样难以撼动。

面对大众的口诛笔伐，在被封、解封的多次上演中，辛巴式“逆转”让人玩味。在道歉的过程中，借力网友的关注度，抓住了流量密码，实现利益的最大化。

广东夫妇、叶柯、伍佰，“名人”效应应有尽有，江湖、复仇、义气等情绪价值拉满，堪比狗血微短剧搬进直播间。

辛巴身后的家人们、支持董宇辉的丈母娘、李佳琦背后的美眉，插科打诨、知识供养、美妆之道，每个大主播都用自己的方式，建立了信任度和粉丝黏性，维系了稳固的消费群体。

直播是高度集中的市场，大主播在渠道、定价权等方面的优势，叠加超强的个人IP、极致的性价比，让平台之间的流量大战，还逃不过大主播之战。

经历“至暗时刻”，又一再“重生”，翻车几乎天天都在上演，高光时刻又无时不在。大主播何以约束？整改到位了吗？平台承担何种责任？类似的疑问只增不减。

相较于传统电商增长乏力，直播电商一路高歌猛进，一直狂奔，一直处于监管模糊地带，行业乱象丛生，虚假宣传、商品质量、售后服务都是大家最义愤填膺之处。

直播带货发展至今，已经开始触及天花板，缺乏对带货主播的有效约束，既不利于保障消费者权益，也不利于行业健康长远发展。

那些依赖大主播又痛恨被挤压利润的商家，不得不寻找新策略、重估营销预算。大主播与平台、商家的关系渐渐失衡，也时刻考验平台的治理和运营能力。

辛巴说自己35岁了，这次是自己直播的尾声。李佳琦也顺道上了综艺，“披荆斩棘”了一把，但兜兜转转，一哥还在，是好是坏。

北京商报评论员 陶凤