昔妈妈桑曝日式酒店秘辛 贩售暧昧「把客人变男友」

《没大没小喇吉欧》专访日式酒店末代小姐席耶娜。（没⼤没⼩の喇 吉欧提供）

热播台剧《华灯初上》播出后，日式酒店文化为热门讨论话题，由郑弘仪、朱姐主持的Podcast节目《没大没小喇吉欧》邀请有10年妈妈桑经历、现致力推广条通日式酒店文化的席耶娜畅聊日式酒店趣事。

席耶娜表示日式酒店主要服务的客人超过50％是日本人，与台式酒店最大不同在小姐贩卖暧昧不卖身，除了透过眼神外，早期酒店小姐甚至要精通花艺、茶道更要学习日本文化，与日本客人拉近距离，建立深厚情谊。

而一间酒店的好坏，厕所清洁度是一大指标，只要够干净就能让日本人放心在店内消费；席耶娜更说道来店的日本人通常是公司菁英才被外派到台湾来担任管理职，基本上为避免影响公司声誉及个人前途，通常都是有礼貌并非像戏剧中好色，她还大方分享几任男友都是从客人变成情人，让朱姐听完立刻不加思索笑说「我也要去应征。」

席耶娜在25岁时，从柜姐转做直销，不但拥有强大的下线团队，更成功从中获利，但后来发现直销公司是诈骗，便退出直销并协助下线退货，遂欠下80多万债务，在被钱逼急的情况下，兴起赚快钱想法，因缘际会下进入日式酒店当小姐，10年后变身妈妈桑，最高纪录在条通拥有6家店，她解释妈妈桑指的是老板娘，男生就叫爸爸桑，在台湾会将妈妈桑视为「妹头」或是「老鸨」，与日式酒店完全是不同意思。

最近因为戏剧《华灯初上》也让日式酒店文化成为热搜关键话题，席耶娜说大多数人将日式酒店想的很复杂，甚至受戏剧影响，总认为日本男生很色、没规矩，但来店的日本客人几乎都是各行各业的菁英才有资格派驻到台湾工作，因此辛苦工作一天，来酒店多半以放松舒压为主，她解释：「早期日式酒店小姐精通日文，甚至非常了解日本文化，就连妈妈桑也会每天整理日本重要新闻与小姐分享，客人来到这会觉得像回到日本一样，能够尽情说日语，小姐还会与他们站在同一阵线一起抱怨公司老板等，让他们感受像家一样温暖感觉。」

席耶娜还说在日式酒店的小姐都是贩卖暧昧，朱姐问：「暧昧不是一种氛围吗？」她笑说在酒精的催化下，因小姐体贴了解客人想法，加上眼神与肢体上的互动，很容易让客人晕船，但不至于到卖身，因为在台湾的日本人生活圈很小，如果小姐跟很多人不正当交易，很快就会传开，加上小姐是公司资产，妈妈桑也不允许这类事情发生。

席耶娜也与主持人分享在日式酒店，将客人分为恋爱客及友情客：「恋爱客通常指因为晕船，短时间大笔消费，让业绩瞬间飙高，但不会长久，友情客指的是像朋友般经营，属于细水长流型。」这一年多来因疫情关系改变经营模式，透过线上举办饮酒会，酒客还会寄日本饼干零食与她们分享，郑弘仪笑说：「日本人真的是很念旧。」

日本人很重视细节，最在意店家是否尊重厕所，因为这是灵魂的所在，若维持干净整洁，日本客人相信该酒店品质。郑弘仪非常惊讶反问「很尊重的厕所是什么？」席耶娜回：「需要备有漱口水、牙线、香水、擦手的毛巾，甚至放鲜花，而每一位客人出来，少爷都会将洗手台的水渍擦一遍，就连厕所的卷筒卫生纸前端也都要随时保持三角形，方便取用。」

早期在日式酒店上班的小姐，需要学习一整套日本文化，席耶娜曾被妈妈桑安排去传统日本家庭学茶道及花艺，她说：「早期日式酒店玄关处、厕所会放置鲜花，我们需要轮流负责插花，我刚入职时还不会说日语，也被妈妈桑要求要学日文对唱歌曲，甚至还带我去向日本人学习正统插花技艺及茶道，以传统跪坐方式上课，非常辛苦。」朱姐在旁惊讶直说：「上班可学到很多东西，好想应征啊。」

虽致力推广日式酒店文化的席耶娜仍不建议大家从事酒店工作，她认为除了压力大、日夜颠倒影响健康外，若1个月要收入10万，至少3年以上经验且具备高超交际手腕与察言观色能力，她说：「现在的日式酒店也不像以前一样，需要具备许多才艺，而且妈妈桑也不会提供学费让小姐学习，加上酒店没有劳健保等福利，而许多台式酒店打造经纪人制度，让有金钱压力的女生，为了先拿到大笔签约金解决眼前问题，却忽略合约内容，因此会被经纪人安排到不同酒店工作，也因为签署合约，也就非常难脱身。」