虾皮称霸网购电商 网点出2大爱用原因
你最常使用哪个网购平台?据调查,前三名是:虾皮购物、momo购物和PChome 24h购物。(示意图/shutterstock)
疫情加速电商的发展,根据资策会MIC调查,高达92%消费者有行动购物习惯,最大宗消费者爱用的网购平台App为虾皮购物(64%),其次依序为momo购物(40%)、PChome 24h购物(27%)、Yahoo购物中心(14%)与PChome商店街(11%)。
而全年龄皆最常使用虾皮购物App,特别是18~25岁族群高达八成,26~55岁也有近七成的比例。虾皮为什么广受多数人使用?也曾有网友好奇发问:「这几年虾皮崛起,请问虾皮有什么好用的功能可以打败Y拍(Yahoo奇摩拍卖)和露天?」
虾皮以「免运」、「介面流畅」受网友喜爱
该贴文底下,多数网友指出「免运」是最主要的原因,「超商免运就是爽啊,台湾超商太多」、「免运和9折差很多阿」、「绝对是免运」、「每个月都有固定免运券可以领不用抢」、「会崛起就是免运和补贴啦」。
另外也有网友认为是App介面流畅,「介面好用多了,其他平台比起来跟幼稚园一样」、「露天、PChome万年难用介面」、「介面好用多了跟得上手机时代」、「我对介面好感度大增」、「App介面简单」。
「虾皮店到店」讨论度高
进一步从《KEYPO大数据关键引擎》观察半年内(2021/11/18~2022/05/16)「虾皮」的探索概念,网友们针对该词都在讨论什么样的话题,发现大部分民众都是在讨论「虾皮店到店」、「店到店」、「养套杀」等。
因虾皮去(2021)年甫推出店到店服务,除了广设自家的实体店面,还与OKmart、美廉社、亚太电信等合作,拓展取货点数量。一开始,虾皮祭出店到店免运优惠吸引不少消费者使用;但从今年起,使用虾皮店到店寄货或取货,需要支付运费,虽然虾皮每周还是会提供10张以上的免运券,但有消费满额限制,也让网友不禁质疑「开始养套杀?」此外,虾皮店到店的到货速度慢,也是网友讨论的话题。
image source:《KEYPO大数据关键引擎》
分析说明
分析区间:本文分析时间范围为2021年11月18日至2022年05月16日。
资料来源:
《KEYPO大数据关键引擎》拥有巨量资料,以人工智慧作语意分析之工具资料搜集范围:累积超过10亿笔以上的网路数据库,其内容涵盖新闻媒体、社群平台、讨论区、部落格、地图评论等网站。
研究方法:
系统观测上万个网站频道,包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等,针对讨论『虾皮』相关文本进行分析,调查「探索概念」(注1)作为本分析依据。
*注1 探索概念:将主题的文章进行概念分群(Concept Clustering),帮助读者从巨量资料中快速掌握事件的来龙去脉;群中存在较高的议题相似度,群间则有较低的相关度;分群结果透过演算法抽取具有代表性的片语以呈现概念的意义。