虾皮取消订单「捡回1251万」 律师揭1关键:看准了才敢赖皮!
▲这些价格出包的商品,虾皮已经取消订单并退款。(图/民众提供)
虾皮18日凌晨发生肯德基蛋挞、莱尔富卫生纸标错价2大失误,随后宣布取消已成立订单、全额退款,并提出补偿机制。网红律师林智群就在脸书上发文表示,其实商品放上网页、客户下单的那瞬间,买卖合约就成立了,虾皮应该是看准消费者不会为了几千块去打官司,所以才会索性取消订单并退款。
日前有网友在PTT上爆料,称虾皮购物18日疑似价格设定异常,因此「肯德基原味蛋挞礼盒(6入)即享券」竟然只卖35元,而莱尔富抽取式卫生纸100抽8包也只卖30元。由于价格实在太便宜,因此随即吸引众多网友争相购买;只不过昨(18)日下午2时许,虾皮就称2样商品标价错误,便将已成立的订单取消,并全额退款、发放折扣券补偿。
针对此事,林智群就在脸书粉专「林智群律师(klaw)」上发文表示,其实商品放上去网页、客户下单的那瞬间,买卖合约就已经成立了。
新闻:虾皮购物网站发生蛋塔、卫生纸之乱!虾皮疑似价格设定出包,原价175元的6入蛋塔礼盒即享券标价35元,引爆抢购秒杀8万份;莱尔富抽取式卫生纸原价99元,标价仅30元,也被抢买1.9万份。虾皮回应,因标价错误将全额退款,并提供高于商品标价...
以原价175元的蛋挞来算,一盒相差140元,乘以8万份,象征业者少赚1120万元;而原价99元的卫生纸,一袋差价69元,乘以1.9万份,业者则少赚131万元。林智群就打趣的说,「这个钱对虾皮而言应该不算太多吧?虾皮很赖皮喔!」
林智群也坦言,或许虾皮就是看准了消费者不可能为了几千元去向业者打官司,因此才会干脆取消订单、祭出补偿方案。
据了解,消基会义务律师团律师陈昭全说明,消费者若无法接受这样的退费、补偿,可提出必要的申诉。北市消保官杨丽萍也表示,若无法接受这种处理方式,每个消费者都有权利提出申诉。只不过就像林智群所言,打官司花时间、花心力,因此多数消费者不会这么做。
本文经林智群授权引用