下情无法上达 桃园社宅催生「住户委员会」

桃园市住宅处会持续检讨精进社宅住户意见反映管道，以更有效率的方式协助住户解决社区维管事项，今年也将先试办住户座谈会。（蔡依珍摄）

桃园社宅如雨后春笋般设立，但住户反映下情无法上达，或是像中坜1号宅近千户一户一意见根本无法聚焦，不分蓝绿议员催生成立住户委员会，都市发展局长江南志表示，目前可透过社宅服务中心等管道多元反映，今年将试办社宅住户座谈会收集意见，盼以更直接的方式协助住户解决社区问题。

议员林政贤说，台北市政府自2020年起实施社会住宅营运管理委员会制度，新北新店央北青年宅也有住户委员会，台中、高雄也研拟成立住户代表制度，桃园解决社宅居民问题仍靠住宅处。

林政贤认为，成立住户委员会可提高公共事务参与和友善互动，也能增加社区归属感，呼吁试办社会住宅营运管理委员会，让社宅住户透过投票选出委员会，可汇整社区意见向市府提出建议，保障住户权益、解决社区问题，也能促进社区住户、市府跟物管公司三方良好沟通，建立更和谐社区环境。

议员黄崇真也说，市府委托物业管理社宅，但不少住户反映声音无法传达或被采纳，像是中坜1号有957户，有弱势、青年、原民或一般户，身分多元，物业也难管，像是公设开放时间和使用频率，一户一意见无法聚焦，力推尽速成立管委会。

议员陈韦晔也提到，社宅只租不卖，流动率大，除了建议成立住户委员会，鼓励住户勇于表达意见跟物业单位直接对话，也建议委任公正第三方成立社宅争议仲裁委员会，调解纠纷。

议员詹江村则砲火全开，直指近年房价趋缓但房租仍连年创新高，薪水跟不上涨幅，很多人租不起房子，政府应该多盖社宅给受薪阶级实现居住正义，但桃园社宅数量一直比双北少，前朝都是消极、象征性推动，目前张市府也未做出成绩，痛斥不要摆烂，江南志连忙表示市长张善政一上任就盘点土地，今年底前也会有4至5案进入实质动土，一步步落实，詹回应，有绩效也要让民众知悉，不要只会埋头苦做。

住宅发展处统计，目前已入住的11处社宅共有3995户，去年12月住户反映有151案，以烟味、噪音、公共设施等问题最多，且中路4号最高、约占总数25％。

江南志表示，为协助住户解决居住所遇到的问题，已提供住户透过社宅一楼物管中心、智慧社宅APP、社宅服务中心专线以及市政信箱1999等多元管道随时反映意见，并由社宅服务中心专责处理，免经由住户提案、讨论即可处理。其他五都则是由住户提案，经委员会讨论或决议之后才提出书面建议，应变相对冗长。

江南志说，住宅处会持续检讨精进社宅住户意见反映管道，以更有效率的方式协助住户解决社区维管事项，今年也将先试办住户座谈会，再评估后续可行性。

住宅发展处指出，目前全市已完工13处、4281户，预计2028年底以前可再完工入住9处、1835户。除已规画40处8000户之外，会持续盘点土地，预估未来可再增加7000户。