下午茶想獨坐4人位遭拒 顧客公審「明明超多位子」:沒吃也一肚子火

从网友拍摄的照片可见,店中间1列双人座全空,两侧则仍有空余卡位。(「香港茶餐厅及美食关注组」FB图片)

外出用餐自然希望坐得舒适。有网民发文称,日前独自于下午茶时间到某连锁点心店用餐,当时并非繁忙时段,他见店内客人不多,便打算坐到卡位。不过店员表示他1个人不可以坐卡位,拒绝为他安排于卡位落座,最终该网民决定离开餐厅,不满表示「真是没吃也一肚子气」,更明言不会再光顾。

有网民周一(5月20日)在Facebook群组「香港茶餐厅及美食关注组」发文,抱怨到连锁点心店吃下午茶遇上不快经历,气愤表示「不会再购买,真的没吃也成一肚子气」。他指日前于下午茶时间独自到点心店用餐,见店内只有「3几个客人」,有不少空座,便想在卡位落座,「下午茶时间只有3几个客人,有的是空位,1人进去吃下点心私人时间一下,当然坐卡位吧,吃得舒服点嘛」。

不过,他的打算却遭到女店员制止,女店员见他坐到卡位便开声拒绝,要求他坐到单人座,「他说1个人不能坐卡位」。楼主即时驳斥「现在又不是繁忙时段,又没有客人为什么不能坐」,店员重申1人不可坐卡位。楼主随时表达看法,反讽「今时今日你们这样做生意真的是好生意了」,然后起身离开餐厅,「他们(店员)还好像无所谓这样,你不吃就不吃」。

从照片可见,楼主拍摄店内环境时中间1列双人座全空,两侧则仍有空余卡位,有店员在其中1张卡座桌上整理外卖袋。

贴文引发网民讨论,有网民分享类似遭遇,支持楼主离座,「这家我也试过跟你说一模一样,他没说完我已经走了」、「一定马上走,不购买」、「做得对!让我也会起身走人」、「忙碌时就算了,无缘无故到处都是位子还不给坐卡位」。也有人批评店员做法「可能得罪客人」,「很多家都是这样,明明大把位子还要强迫你并桌」、「应该要看环境,忙碌时间又不同,闲时生意一般不是让人喜欢怎么坐就怎么坐」。

不过,有网民持相反意见,认为店员可能是担心之后有4位客人却无座位,「如果每个人都像你这样1个人要坐4人位又要坐几个小时,坐不到又要公审人,我的lunch time(午餐时间)都不够时间排队」。

也有人觉得安排或许随公司要求,未必随店员个人决定,「我觉得像是公司规定」、「固然公司规定,大姐顺便赶客,不用做那么多事」。楼主则回应「所以我也没有跟大姐争吵,只是选择不购买」。另有人觉得店员如果好好解释,相信食客也会配合,「客人听着也舒服,就算真换桌子内心也比较舒爽吧」。

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