翔评三路进击 助诊所数位转型

翔评互动推出医疗场景数位化解决方案，致力以数位赋能提升医疗产业效能。图／业者提供

「如同从订餐厅、进门、点餐、结帐，只需要一支手机就可以搞定」看准全台诊所林立，竞争激烈，服务体验成诊所重视关键，翔评互动推出串接LINE官方帐号的「1.Talk 医点通」医病互动管理系统、「DBC医师品牌顾问」、分享医学知识并提供诊所预约排班管理工具的「PinMed品医社」三大解决方案，为不同医疗场景提供数位化解方，目前已协助国内超过1,000家客户、4,500位医师在医疗上提供民众更好的体验服务，致力以数位赋能提升医疗产业效能。

执行长周翊轩表示，1.Talk为该公司核心SaaS产品，其透过整合全台15家病历系统及LINE官方帐号，提供线上约诊、赴诊提醒、网评管理等一站式医病互动管理服务，结合PinMed预约排班管理工具，利于自费型诊所一站管理人员班表、诊间设备等行政作业，进而提高医疗利用率、降低高重复人力作业。

以AlleyPin最大宗客户科别－牙科为例，伊凡牙医诊所每天平均80位患者预约就诊，其中有8成透过1.Talk绑定诊所LINE进行预约，使柜台人员能更专注服务高需求患者，患者看诊后，自动发送满意度调查，为诊所建立良好的口碑。

除1.Talk外，DBC医师品牌顾问及PinMed品医社则在医疗品牌建立和健康卫教推广方面发挥重要作用，接下来，AlleyPin将会把目光延伸至医疗现场的数位化，与第三方伙伴合作整合软硬体服务，如诊后使用QR Code至药局领药等现场端服务。

由于LINE在日本渗透率高、看诊模式与台湾相似，翔评互动正积极进军日本市场，将台湾的成功经验融合当地文化，进一步拓展其数位医疗服务。