想逃出以色列…台人求助外館遭冷回「自己訂機票」 外交部回應了

哈玛斯武装分子突袭以色列,以色列南部雷姆集体农场附近一场音乐节受波及,事后现场狼藉一片,被焚的车辆10日仍留在原地。法新社

巴勒斯坦伊斯兰主义团体哈玛斯(Hamas)对以色列发动火箭攻击,以色列随即宣布进入战争状态。有台湾网友在网路抱怨想要离开以色列,遂求助我外馆人员,但被冷回「请你上网订机票。」外交部表示,战事突然,难免未尽周全,请国人谅解。

以色列目前陷入战争状态,有网友在社群网路上表示,他与友人在机场时,有枚哈玛斯发射的火箭从上空飞过,两人决定试图改机票,提早离开以色列,原先买的机票临时取消延后,又尝试与另一家航空公司寻求协助,可是联系两家航空公司后,皆无法成功,最后转向驻台拉维夫台北经济文化办事处求助,却被要求自行联系航空公司,或自己上网订机票。

网友表示,一切都是感受问题,有没有提供协助是其次,他们向外馆人员求助,换来冷漠回复。盼外馆人员能够更为积极主动协助民众。

外交部指出,由于战事来得非常突然,在以色列当地有国人旅行团、留学生以及侨胞,很多人都急着想要尽快返回台湾。驻以色列代表处一定会尽全力协助国人,但由于驻处人力有限,面对各界需要的协助,难免未尽周全,还请国人谅解。驻外代表处甚为重视旅外国人急难服务,一定会尽全力协助国人。

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