销售利器iBeacon 帮助麦当劳业绩成长8%
▲iBeacon让麦当劳的麦克鸡块销量上升了7.5%。(图/资料照)
Apple发表iPhone的iBeacon功能后,麦当劳看到这项装置的潜力,便在美国乔治亚州哥伦布地区的26家分店中进行实验,利用App推播告知顾客促销讯息,1个月下来,麦克鸡块与麦克鸡三明治的销量分别上升了7.5%及8%。这次的成功,让麦当劳决定把应用推广到东南部地区的另外263分店中。
虽然大型零售业者都知道iBeacon这项技术,导入的店家却不到1%,因为前提是消费者必须先下载App,否则计划根本无从开始,实行上有一定的难度,因此,这次为麦当劳开发App的Piper公司在推广上煞费苦心。至于功能方面,这款App不只能推播讯息,还能邀请顾客填写问卷,以收集更多的资讯。
iBeacon装置是基于Bluetooth Low Energy(BLE)技术的室内定位系统,能根据顾客在店里的位置,将资讯传送到顾客的手机上,也有人把此技术称为微定位(micro-location)。