写行销文案不卡关 LINE拟推AI写手

台湾最大社群平台LINE于15日指出，为了让企业主更有效率的撰写行销文案，LINE预计2024年推出AI行销文案助手。图／本报资料照片

LINE官方帐号成长数前五名

台湾最大社群平台LINE于15日举行的「LINE CONVERGE 2023行销年会」指出，目前有275万家企业，使用LINE官方帐号做为推播讯息及维系客户关系的工具，为了让企业主更有效率的撰写行销文案，LINE预计2024年推出AI行销文案助手。

LINE此一年会并以「共感生成式行销」为主题。公司表示，目前已利用AI人工智慧，推出图像（消费者以自我照片生成各类不同风格的照片）、语音生成（LINE GO叫车服务）等服务。2024年会将生成式AI应用推广至文案行销。

值得注意的是，为推广此一新服务，在275万企业官方帐号的轻量级客户，可免费使用。而中重度（一个月发3,000则以上讯息）用量的企业则需要付费。目前LINE官方帐号是不少中小企业广发优惠讯息、新品到货，或企业物流通知到货的重要管道。

据了解，即将推出的AI行销文案助手，主要提供的对象为官方帐号的付费企业客户。企业主未来只需要轮入商品的基本讯息或促销特色，生成式AI则可产出精准且对应的行销文案，再由企业主挑选最适合的文案，不必因想不出文案而烦脑。初期AI生成行销文案以文字为主，不包含图片的生成。

2023年尼尔森网际网路调查显示，上半年台湾民众平均七天之内，高达93％的用户使用LINE这款社交平台，为目前市场渗透率最高的社群通讯平台，八成受访者认同LINE官方帐号提供符合需求的「个人化服务」。该调查还发现，比起品牌官方网站与官方APP，受访者认为LINE官方帐号的服务更完整。最新统计也显示，台湾LINE官方帐号成长最快速的前三名企业类型，依序为零售电商、餐饮与学校教育。过去LINE官方帐号多用来发送行销资讯，现更常用来做个人化服务，官方帐号串接API讯息量较前一年成长了24％，使用一对一讯息的官方帐号数量年成长率也达24％。