新北交通鉴定服务更贴心　加装无障碍升降椅上线

▲新北加装无障碍升降椅上线。（图／新北市交通事件裁决处提供）

记者郭世贤／新北报导

新北市交通事件裁决处为优化肇事鉴定开会环境的无障碍服务，提供受伤或行动不便的民众能方便进入鉴定会的会议室，除了设置无障碍坡道、扶手，近期更加装无障碍升降椅，便利又贴心。

裁决处长李忠台表示，之前裁决处在收到民众申请肇事鉴定后，会寄发开会通知单，请民众至位于树林区中正路台北区监理所C栋2楼的事故鉴定会说明事故案情，惟因受限于鉴定会旧建筑物的现有结构，部分民众因车祸受伤或长者上、下楼不便，所以便由鉴定委员下楼来听取民众意见。

经裁决处统计今年截至9月底，申请事故鉴定案共3,107件，其中有包含多处受伤民众共有1,521件；因此考量受伤或行动不便者的需求，同时为打造友善的无障碍环境，裁决处在鉴定会建筑物增设了无障碍坡道、扶手，并于上个月加装无障碍升降椅，当有行动不便的民众要上楼开会前可先按无障碍服务铃，即有服务人员协助乘坐升降椅并进入会议室，使用率达9成。

此外，如会议中有肇事地点及相关位置标示需求时，服务人员也会主动提供无线光笔，供行动不便的民众辅助使用；鉴定会1楼亦设有无障碍厕所，让肇事鉴定会议环境更加友善，未来裁决处将持续优化各项服务，全面提升服务品质。