新北市府自制急难纾困标准作业手册 11县市索取

新北市长侯友宜上午到中和区公所慰劳假日加班的基层同仁。（王扬杰摄）

新北市长侯友宜展示新北市自制的「新北市政府受理、审查、发放『扩大急难纾困』标准作业手册」。（王扬杰摄）

中央扩大急难纾困方案累坏地方基层公务员，新北市政府自制「新北市政府受理、审查、发放『扩大急难纾困』标准作业手册」，送交29个区公所，让第一线人员有所依据，加速审核申请案件，市府表示，已有台南市、台中市、台东县、新竹县市、彰化县、云林县、宜兰县、屏东县、嘉义县、南投县共11个县市，向新北市索取手册。

侯友宜今（17）日上午至中和区公所慰劳公所同仁时，再向中央发难，指中央从公布急难纾困开放申请，因程序繁琐、配套不足，让第一线同仁无所适从，不知如何作业，他向同仁说，「从宽认定、资料从简、从速发放」，同仁很努力达成任务，但中央又发布一道命令，地方只要快速收件，「中央审核，地方免责」，新北尊重中央指示，将9000多件送交中央审核，中央看到这么多件，无从审核起，经过他与卫福部长陈时中沟通，地方愿扛起责任，「本是同根，希望结果同达成」，案子再回到基层同仁身上。

侯友宜语带抱怨说，开放申请10天来，基层同仁甚至加班到凌晨2、3点，就是为解决民众痛苦，过程中一直向中央反映，一定要有标准作业流程，但讲了10天，中央完全没有标准手册出来，所以我们自己来，区公所、社会局第一线的同仁研究出一套纾困作业手册，把所有问题写得非常清楚。

侯友宜说，有这本「葵花宝典」，新北市在审核的速度变很快，手册在周五印好，周六发送下去，周五审了1100多件，昨天审了2777件，目前新北市共审过6622件，金额9600多万，新北市绝对是审最多件数、核最多金额的县市。