新光人寿获玉山奖全国首奖最高荣耀 总统接见表扬

新光人寿获玉山奖全国首奖最高荣耀，入府接受总统蔡英文(首排中)表扬。(图/新光人寿提供)

新光人寿董事长潘柏铮代表出席总统府，领受玉山奖「最佳产品类全国首奖」。(图/新光人寿提供)

在产业动态进展频仍，竞争激烈的第18届「国家品牌玉山奖」评选中，新光人寿数位服务经营有成，以颠覆保险业过往验证模式的「i-Reg 行动验证应用平台」脱颖而出，一举摘下「最佳产品类全国首奖」最高荣誉，1/25(二)新光人寿董事长潘柏铮代表出席总统府，接受总统蔡英文的祝贺与肯定，为获奖连连的新光人寿再添荣耀。

传统保户购买保单之后，通常只能亲临柜台或找业务人员办理保险服务，但当保户面临没时间临柜、找不到业务人员等情况，就会导致服务中断。新光人寿观察到顾客痛点，领先业界首创「i-Reg 行动验证应用平台」，提供最多元身分验证管道，满足不同客群需求，最短流程不到1分钟即可成为新光人寿会员，自主线上快速完成联络资料修改、保单借款等网路保险服务，从查询到交易一指搞定，以保险科技（InsurTech）建构零断点的服务体验。

今年疫情期间，新光人寿「i-Reg 行动验证应用平台」让民众即使居家防疫，仍可友善取得一站式安全、方便的保险服务，免于因疫情延烧，影响个人权益或需求、甚至造成损失，超前部署的策略布局深受民众肯定，也体现在实际数据上，网路会员人数2021年累计超过80万人，网路交易量冲出年成长率48%的亮眼成绩，再创保险业成功典范。

新光人寿落实公平待客，实践InsurTech创新服务价值，自2019年起已荣获17项数位大奖，包括连续四届荣获国家品牌玉山奖、数位奇点奖、CSEA客服卓越大奖、工商时报数位金融奖等殊荣，未来将持续秉持以顾客为中心的服务理念，开创更友善的保险服务，提供消费者最感动的服务体验。