新光银行总座李正国首度露面 数位帐户要拚百亿！

（新光银总经理李正国（后排左四）出席新光银服务达人表扬大会，新光银董事长李增昌（后排左五）。图／魏乔怡）

新光银行拚数位转型，实体分行、数位网银并进！新光银行总经理李正国2022年9月底新上任，21日首度在公开场合接受访问，他指出，今年「数位转型」为重点，不只分行要结合数位力，目前已有20万户、50亿新台币规模的数位帐户也要拚百亿元！

李正国表示，目前新光银行分行已有104家，未来不会再增加实体分行，但会结合数位力量，让分行的效益发挥更大，例如像把AI或数位嵌入业务中，例如过去客户要申办贷款非常耗时，但透过数位力，客户只要在手机上回答一些问题，如在哪工作？薪水多少？过去跟银行是否有往来的纪录？有无申请信用卡？有无借过钱等等，就可加快审核速度。

面对纯网银、传统银拚数位帐户如火如荼，李正国认为，新光银行较不一样的特色是利用敏捷式的团队合作，客户只要填一套申请文件，就可同时开启「台币帐户、信托帐户、外币帐户、证券帐户」，把手续跟过程简化到非常精简。多管齐下的体验优化让客户开户时间最快仅需办半小时，且提供一户四开的服务。

另外，OU点点卡的卡友97％同时也是新光银行存户，显示「以卡带户」的策略获得客户青睐，2023年将对将聚焦千禧世代客群占比提升及金控产品持有数提升，扩大帐户的功能及应用场景，让OU数位帐户成为集团的枢纽产品。

李正国指出，新光银行数位帐户目前已超过20万户，存款超过50亿元，已经很有规模了。「未来要朝向百亿元规模迈进。」

李正国也透露，新光银也积极申办财富管理2.0业务，之前就已向金管会送件过，但因为金管会对资产规模有一定的标准，新光银可能还达不到要求，所以现在积极扩大顾客基盘、扩大资产管理规模（AUM），「会继续申请，希望三年内达到目标。」

李正国指出，从2021年第四季开始，新光银行展开数位转型的三年擘划，透过数位数据成熟度模型来盘点整体银行的现况，并订下2025年要成为数位挑战者的目标，让数位成为竞争力，并具差异化及市场规模的数位企业。从「数位产品、客户体验、数位行销、数位生态、公民敏捷以及人才布建」等六大主轴规划3年3阶段30个专案，作为达成目标的战术。