新研究:父母竟更信 ChatGPT 而非医生，惊煞人

呼叫博特博士。

在一项新的研究中，堪萨斯大学寿命研究所的研究人员透露，父母对诸如 ChatGPT 之类的人工智能（AI）的信任超过了医疗保健专业人员。

“参与者发现专家撰写的情节和由提示工程 ChatGPT 生成的情节之间几乎没有区别，”该大学临床儿童心理学博士生、该研究的主要作者卡莉萨·莱斯利-米勒（Calissa Leslie-Miller）说。“当情节在统计上有显著差异时，ChatGPT 被评为更值得信赖、更准确和更可靠。”

该团队对 116 名年龄在 18 至 65 岁的父母开展了一项研究，他们拿到了有关儿童的健康相关文本。

每位参与者对内容进行了分析，并在不知原作者的情况下，判定他们认为其是由 ChatGPT 还是医疗保健专业人员所生成的。

尽管这项研究并未探究父母更信任 ChatGPT 的原因，但它详细阐述了可能致使他们产生这种偏好的因素。

吉姆·博斯韦尔，OnPoint 医疗保健合作伙伴的总裁兼首席执行官，其在开发基于人工智能的平台方面经验丰富，认为 ChatGPT 这种直接呈现信息的干脆利落的方式让人们更易于理解。

“我能理解为何[父母]在不了解来源的情况下，会更青睐人工智能的表述，”PM 儿科护理中心的首席医疗信息官兼远程医疗主任医学博士、教育学硕士莫迪凯·拉斯卡斯（Mordechai Raskas）说道。“将人工智能想象成终极销售员，它确切地知晓该说些什么来获取您的青睐。”

父母更倾向于依赖人工智能，因为他们能够迅速获得问题的答案，无需等待医生的预约。

虽说对于许多父母而言，使用 ChatGPT 或许是个快速的解决途径，但它也存在一些弊端。

“信息可能不准确，或者与特定情况不匹配。”莱斯利 - 米勒说。

专家建议，在把人工智能生成的答案应用到自身状况之前，要检查答案的来源或者咨询医疗专业人士。

“声誉良好的健康内容通常会将功劳归于合格的医疗作者或者健康专业人士，并且会链接到有研究支持的来源，”博斯韦尔补充道。

像 ChatGPT 这样的人工智能从各种在线来源收集信息，并将其整合为一个答案。但当涉及到与健康相关的人工智能信息时，这些答案缺少针对患者个性化的医学专家意见。

博斯韦尔说：“依靠这些工具获取医疗建议可能会导致遗漏症状、对严重病情的误解或延误寻求适当的护理。”“特别是对于孩子来说，小的健康问题可能会迅速升级，因此让有资质的专业人员评估情况至关重要。”

莱斯利·米勒建议家长也使用可信的在线医疗资源，如美国儿科学会（AAP）、疾病控制和预防中心（CDC）和世界卫生组织（WHO）。一些医院也提供来自其医疗保健提供者的健康信息及建议。

“在线阅读和搜索可能非常有帮助，”拉斯卡斯博士说。“这仅仅取决于具体情境，并且需要与可靠的信息源或专业人士相结合，来帮助您消化所读内容。”