信义房屋不动产说明书诚实揭露屋况 卖方揭最大好处是这件事

信义房屋提醒，对卖房的屋主来说，不动产说明书清楚揭露也大有「避免后续争议、纠纷」的益处。（图/信义房屋提供）

房市专家常提醒买房的购屋族，下斡旋、签约前必看有「房屋身份证」之称的不动产说明书，才能清楚掌握屋况，替自己的权益把关。但其实，对卖房的屋主来说，不动产说明书清楚揭露也大有「避免后续争议、纠纷」的益处。

信义房屋芦洲长荣店专员巫冠仪分享，今年初协助一位客户，出售闲置的公寓4楼物件，由于久无人住、屋龄较高，屋内有几处渗漏水。为了确认原因，巫冠仪和屋主到5楼住户家中确认，发现也有相同情况，且造成钢筋外露，应为外墙渗漏水所致。确认屋况后，紧接着要填写委托书中的「标的物现况说明书」（将附在不动产说明书内），巫冠仪建议屋主，除了勾选出售物件内有渗漏水，「是否知悉社区其他户有钢筋外露」这一项也应确实填写。

一开始，屋主有点犹豫，深怕影响价格，且楼上的屋况，一般买方难以知悉，「难道一定要揭露吗？」但巫冠仪向屋主分析，说清楚讲明白，才能找到最适合的买方，否则，明知楼上有相同情况却未诚实揭露，后续恐发生争议。最后，有组首购的客户，清楚了解屋况之下，因考量物件的地点佳、价格合理，仍出价洽谈，最后双方顺利成交，并入住至今。

巫冠仪认为，买卖房子要顺利成交，无论屋主、买方，甚至于房仲业务员，都得花上不少心力与时间，如果因不动产说明书未清楚揭露屋况，甚至刻意隐瞒，导致后续得花更多时间处理纠纷，实在得不偿失。

巫冠仪的做法不是个案。早在内政部首次公布不动产经纪业管理条例之前，信义房屋就引领业界，率先于民国78年推行「不动产说明书」，也就是接到屋主委托出售房屋时，要先进行产权调查并制作不动产说明书后，房仲经纪人员才能开始进行销售工作。当时，信义企业集团创办人周俊吉就指出，购买电器都有说明书，买卖房屋怎么能没有任何书面说明？唯有先调查清楚房子实际坪数、屋龄、附近重要公共设施等资讯，才能减少后续争议、确保消费者权益。

直到现在，信义房屋不仅有专责部门制作不动产说明书，还纳入E化制作流程如特殊屋况自动过滤、AI图像辨识技术等。例如2019年领先业界推出「AI平面图辨识侦错智慧化方案」，透过AI图像侦错技术，先将累积超过40年的旧式平面图喂入图库，之后AI技术就能自动针对平面图进行文字定位，以及印刷体、手写、盖章等不同字体的比对侦错，与誊本不符之处，再以人工侦查确认，即可确保消费者拿到的不动产说明书，减少了日后出现纠纷的可能性。

又如累积40多年成交经验，且主动扩大调查汇整而成之强大资料库，更结合政府的土壤液化潜势区、地质敏感区、使用执照等系统资讯揭露。

而从信义房屋对真实卖方所进行的问卷调查也发现，当卖方被问到「售屋过程中，认为信义房屋的哪些服务是最有帮助？」在可复选3项的情况下，「产权调查比较完整」，共获得81.3%卖方肯定。