信義房屋永續系列講座 邀簡立峰大談AI賦能

前Google台湾董事总经理简立峰主讲「未来人才：企业从数位转型到AI赋能」并与信义房屋主管互动。 图／信义房屋提供

为扩大社会影响力，信义房屋与淡江大学携手推动「淡江大学信义社会影响力永续系列讲座」，日前由前Google台湾董事总经理简立峰主讲「未来人才：企业从数位转型到AI赋能」，建议年轻人要积极与AI共存、共创。

简立峰为人工智慧与语音辨识的先驱者，提到了AI对未来人才的重大影响指出，AI已成为一个不可或缺的工具，将改变许多工作的面貌。他强调，企业应该要重新思考工作设计，以应对数位转型所带来的挑战。例如让AI帮助阅读文件、自动生成内容等，以提高生产效率。

因此未来人才必须与AI共创，简立峰指出，企业应该要重新思考员工的培训方式，让员工具备更多技能，让员工成为T型人才，既有专业技能，又具备广泛的知识和能力。

信义房屋总经理室协理李杰峰与信义房屋总经理室协理陈毓礼也与简立峰对谈互动，陈毓礼询问，AI发展下，什么职能不会被取代？简立峰表示，需要大量体力劳动的工作，将不会被AI所取代，反之，「键盘白领」如翻译、行销、法律、美编等相关工作，则有被取代的危机，这些人才必须将自己提升至统合人才，善用AI工具，负责品检，升级自己的职能。

信义房屋近年来致力发展房地产科技，李杰峰也提问，房仲业为人的产业，企业的人才培育该如何预应？简立峰表示，回归到人的本质，还是要赋予人才学习动机，企业也应该要让员工感受到AI的价值，让同仁看到其他企业都是怎么使用AI工具，激发他们的学习欲望，并赋予他们更多的创造力和自主权。

李杰峰进一步提问，使用AI工具ChatGPT时，问对问题很重要，那要问对的问题，有好方法吗？过去于企业任职曾受过公关训练，有一个重要的准则是，没有蠢问题，这个准则也适用于AI提问，没有得到准确的结果，一定是一开始资讯提供不足，借由提问、回馈，把问题问得更好，AI成为很好的使用工具。

信义房屋表示，面对数位浪潮，持续推动「PropTech房地产科技」，希望提供更好的客户体验，广招拥有程式语言、资料科学、AI及云端技术的数位人才，以打造强大的房产科技团队，对内也透过数位赋能，提供各式教育训练课程，让同仁的数位能力可以与时俱进，打造创新的房仲科技服务。

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