信义房屋詹丰彰将挫折化为正向 主动帮助社区获金仲奖

信义房屋新店中央店专案执行经理詹丰彰获得2022金仲奖。（图/信义房屋提供）

信义房屋新店中央店专案执行经理詹丰彰自铭传国企系毕业后即加入信义房屋，刚开始挫折满满，名片被丢在地上、被狗追，频塞传单到信箱手被刮到流血；后来他改变心态，致力帮忙社区处理大小事，以正向、开心的心情服务，与商圈居民共好，机会也就随之而来，今年也获有「房仲界奥斯卡」之称的2022金仲奖肯定。

詹丰彰表示，14年前他告诉家人说他想当房仲，家人非常反对，因为乡下对仲介的形象普遍不好，后来他告知是近500家直营分店的上市柜公司信义房屋，才让家人放宽心支持。

因求学阶段很少有接触陌生人并交谈的机会，因此当詹丰彰开始做业务工作，并大量的拜访客户、陌生开发按门铃时，居民常常感觉被打扰，曾经拜访完，即看见自己的名片被丢在地上，也曾因为频发传单、塞信箱，双手被刮到流血，让他有满满的挫折感。

「每一次被拒绝反而是下一个机会的开始。」詹丰彰说，他进而调整自己的心态，想着社区的住户会需要什么？每当商圈社区有办节庆活动，他会主动去帮忙递水、参与社区活动主动帮忙，关心住户的需要，住户不会有被强迫的感觉，自己也感觉较好，找到平衡后他发现，挫折不全是坏事。

事业上了轨道后，他从「帮客户完成人生家业梦想」中找到成就感，许多客户信任他，一生有居住需求都会找他帮忙，举凡刚结婚要买房、生小孩后居住空间不足要换房、甚至自己的小孩独立后要买房，都指定詹丰彰服务。

詹丰彰感动的说，曾有客户整个家族都找他买卖，也有客户委托詹丰彰买卖过后，五、十年后有居住需求，仍拿着他的名片再找上他，当客户发自内心握着他的手说「谢谢他帮忙买卖房子」每一次完成阶段性任务，都让他觉得「被信任的感觉真好」。

而在有制度的公司，个人的成长与收获也更大，信义房屋致力与社区居民共好，詹丰彰也藉工作同时回馈社会，他说，每天工作接触的是人，因此他以每天开心的心情去与住户接触，像是帮忙周边居民影印、充电、甚至只是送一瓶水，帮忙社区住户提重物，有形无形的帮助住户，陪他们聊聊天，都能让生活更美好。

詹丰彰说，抱持着善念，自己也会很正向，而工作可以帮助他人，也让他时时感到很有力量，而为社会有付出、有帮忙，也是他工作最大的意义。