新职场文化DEI是什么？企业人才永续新趋势 多元文化声量指数翻倍成长117.1％

近几年国外企业积极倡导Diversity, Equity & Inclusion（简称DEI）新职场文化，意指多元、公平、共融。（图/ shutterstock）

近几年国外企业积极倡导Diversity, Equity & Inclusion（简称DEI）新职场文化，意指多元、公平、共融，像是 Netflix、Apple、Intel等企业皆执行多年，强调在职场上，尊重每一个人的差异性，让LGBTQ（非异性恋）、身障者、不同人种等，都能无障碍发挥职场价值，公平使用公司内部政策、福利，最终达到职场平权。

声量指数化！全台首创追踪网路讨论的「职场DEI声量指数」

优人才股份有限公司旗下《Alpha plus人才加速器》为全台第一个以DEI为诉求的职涯平台，提出「T型企业DEI标章」，首创让求职者能以「自己最在乎的事」找工作，同时为了推动好的职场文化，Alpha plus提供企业免费刊登职缺，跳脱传统人力平台的服务模式。

目前企业端包括联发科、默克、群创光电、中国信托、国泰金控、台新银行、奥美、橘子集团、趋势科技、中华电信、飞利浦、iKala、绿藤生机、appier等均已加入Alpha plus平台展开合作，职缺皆在年薪百万以上，还独家开发评估工作适合度的赛道契合ITM指数、CXO直播、职涯教战所，对企业端还提供全台首见的DEI顾问服务，全方位解决「人才找不到好工作，企业找不到好人才」的痛点。

这次更与专精于透过数据分析与人工智慧以了解消费者意见和市场趋势的大数据股份有限公司合作，于3月7日公布「新世代人才白皮书」，并首创以《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统观测舆情声量及网路问卷等两种形式，双轨并行推出「职场DEI声量指数」。

面向包括由福利制度、工作环境、学习面向组成的「DEI声量–员工照顾指数」，以及由女性、多元性别、亲子、身障、职场平等组成的「DEI声量–多元文化指数」，是全台第一个追踪网路讨论职场DEI声量指数，未来将每季发布。

image source：新世代人才白皮书暨职场DEI声量指数洞察报告

问卷调查显示：职场上仍有36.2%遭遇过歧视

同时，大数据公司也与《Alpha plus人才加速器》合作进行问卷调查，结果显示职场上仍有36.2%遭遇过歧视现象，其中15%曾遭遇年龄歧视。而分析其他族群，身障者在过去一年曾被歧视的比例高达63.3%，双性恋、同性恋者则分别为37.7%、34.3%。《Alpha plus人才加速器》共同创办人石恬华表示，身障者与LGBT+族群是社会中的相对少数，更需要企业关注，并创造友善的环境，以利各族群皆能发挥所长。

image source:新世代人才白皮书暨职场DEI声量指数洞察报告

「DEI」已是人才永续标配 台湾企业纷纷跟进

国外许多企业已将DEI列入自家ESG报告书中，让DEI不再只是道德口号，而是真正落实人才永续的国际潮流。其实，台湾也有许多企业完美执行DEI，由Womany女人迷举办的《DEI多元共融愿景奖》，台湾有28间企业获奖，包含研华科技、桂冠、Pinkoi、MoMo富邦媒体集团，另外，跨国企业戴尔、惠普、汇丰商业银行、宝侨家品也皆为入榜名单企业。

根据调查资料显示，YZ世代（18-35岁）比起X世代（36-44岁）更偏向在意职场多元文化（54%重视多元平等共融文化，53%重视性别友善，34%重视多元性别友善），随着Z世代逐渐加入职场，多元文化等社会议题将变得益发重要，因此在招募延揽人才时，企业应避免涉及偏见、刻板印象，在公共议题上也要适时采取行动，以突现企业多元包容的价值观，树立良好品牌形象。

注：「新世代人才白皮书」问卷调查是由《网路温度计民调中心》于2023年1月14日至30日进行。针对18-44岁之网路人口进行网路调查，抽样方式为简单随机抽样，并依据性别、年龄、教育程度与户籍地进行反复多重加权，使样本特征趋近母体特征，具样本代表性。有效样本1,156份，在95%信心水准下，抽样误差在±2.89%以内。

分析说明

分析区间：本文分析时间范围为2019年10月 ~ 2023年01月。资料来源：《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统拥有巨量资料，以人工智慧作语意分析之工具资料搜集范围：累积超过30亿笔以上的网路数据库，其内容涵盖新闻媒体、社群平台、讨论区、部落格、地图评论等网站。

研究方法：系统观测上万个网站频道，包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等，针对讨论『职场照顾』、『职场多元文化』相关文本进行分析，调查「网路声量」(注1)、「热门关键字」(注2)、「网路好感度」(注3)作为本分析依据。

*注1 网路声量：透过『KEYPO大数据关键引擎』舆情分析系统，计算社群讨论及新闻报导提及的文章则数，声量越高代表讨论越热，能见度越高。

*注2 热门关键字：透过『KEYPO大数据关键引擎』舆情分析系统，萃取网路上的文章与主题共同出现的关键热词；次数越多，字词越大；可用来厘清核心议题与重点人事物。

*注3 网路好感度：透过『KEYPO大数据关键引擎』舆情分析系统，系统利用语意分析对每篇主题文章进行正面、负面、中立的情绪判读，并计算正面声量与总声量之比率。