新竹台大分院升格醫學中心反降掛號費 院長親揭原因

新竹台大医院院长余忠仁说，调降挂号费并非担心病人流失，而是回应病人心声，减轻病人负担，与总院采一致收费方式。本报资料照片

卫福部日前宣布，双和医院、台北慈济医院及新竹台大分院，自3月1日起晋升为医学中心。新竹台大分院3月1日晋升为医学中心，是否调涨挂号费引人关注。新竹台大分院院长余忠仁说，晋升医学中心后，民众部分负担须依健保规定调升，挂号费则会比照台大医院总院收取，门诊挂号费由现行150元降至100元，急诊挂号费由300元降至250元。

余忠仁说，调降挂号费并非担心病人流失，而是回应病人心声，减轻病人负担，与总院采一致收费方式；目前区域医院和医学中心可以做的医疗服务，其实相差不多，但医学中心有照顾急、重、难、罕病人的责任，为治疗困难病人，需积极投入更多的资源、人力，这是未来必须要做的事情。

依法规每200万人口设有一家医学中心，余忠仁指出，医院晋升为医中后，将成为竹竹苗地区的核心医院，担任区域医疗网的核心角色，已拟定极力发展智慧型医院的重要目标，如改善撰写病历、医疗作业等流程，让医护人员不用花太多力气填写表单等，以减轻人员负担。

「医疗机构护病比同时于3月1日上路，这部分会是最大的压力来源。」余忠仁说，医院遇到的问题与其他医中一样，均是护理师人力短缺，虽然卫福部制定提拨夜班津贴政策，但临床观察，经3年新冠疫情后，护理师离职已不全是薪资考量，更多的是为转换跑道、职涯重新规画，或不希望轮值3班等。

余忠仁说，新竹地区生育率高，该院目前有1000多名护理师，但同时有60名护理人员在待产，或休产假、育婴假等，「这在护理人力调度上，真的很头痛」，需要更多的护理师提供临床服务、能力，确保医疗品质。

「晋升为医学中心是荣誉、是承担，但以医院财务来说，将会是沉重的负担。」余忠仁说，投入医事人力等资源都会增加医院的营运成本，医院财务更显重要，但健保总额有限，给予北区、中区等健保成长率真的很少，对于未来医院财务将会是重大挑战。