星纪魅族沈子瑜：传统智能手机没戏，下一代AI终端明后年将爆发丨36氪专访
作者丨邱晓芬
编辑丨苏建勋
2024年，中国手机开启了一波AI大模型的落地之战，其中，魅族毫无疑问是最激进、最彻底的一家——甚至直接退出了内卷的传统智能手机赛道，转而「All in AI」，探索全新形态的AI终端。
现在还没有到评判这一激进战略成败的时候，但可以确定的是，中国的手机市场换机周期接近4年，对一些小而美手机厂商来说，再努力卷影像、芯片，性价比都变得很低，尽早离去，不会是一个错误的选择。
AI作为一种创新的解药，许多还在牌桌上的手机厂商，今年开年纷纷选择了手机+AI的路径，探索大模型在手机终端的落地。不过，魅族并不是这么想，前段时间大火的AI硬件初创公司Rabbit、AI Pin，反而被魅族列为了全新的竞对。
既然不做传统手机，魅族接下来打算做出一个什么样的全新AI终端参与AI终端的激烈竞争？星纪魅族集团董事长兼CEO沈子瑜已经有了一些思路：
过去的手机因为有电容屏和多点交互，用户一上手天然习惯与APP交互。而未来魅族的AI终端，大胆抛弃了APP的形态，让用户一上手直接与手机内嵌的AI Agent交互。这种思路下，魅族的下一代产品也会出现全新的变化，并不会是传统的手机形态。
不过，魅族作为硬件厂商也没有办法把内容服务的事都做了。魅族的下一代AI终端还将与各大应用的Agent握手，应用商们未来将以Agent的形式、而非App的形式接入终端，为用户提供更好的AI服务。
对于用户来说，终端上的AI Agent就像一个聪明的助理，会根据用户的使用习惯持续进化，成为最懂用户的人。
不管是手机还是全新的AI终端，FlymeOS 始终是贯穿其中的魅族灵魂。「All in AI」的关键一步，魅族也在推进他们FlymeOS的AI化。在沈子瑜看来，相比于其他的AI设备初创公司，魅族的优势在于，长久以来魅族对于人机交互操作体验和对硬件的深入理解。
不过，要从传统智能手机转向做AI设备，魅族也面临着巨大的挑战。不管是硬件底层的产品定义、产品思路还是人机交互，都需要面临彻底的重构。这也考验着这家硬件公司自我革新的勇气。
Q：你的心目中AI终端是什么样的？
沈子瑜：Rabbit和AI Pin，为什么是AI终端？因为它里面没有APP，它有自己围绕AI的投资，它比我们做的更彻底，因为它不是手机厂商，但它要变成一个手机厂商，它做的这个产品也带5G，也能打电话。但是它们的体验如果做的不够好，很复杂，用户就不会买单，所以我觉得交互体验是最重要。
所谓的AI手机，改变人机交互体验的概念才是核心的优势。以前手机是滑屏或者多点触摸，大家会觉得 App是一种比较好的方式，这奠定了智能手机这十几年来的核心基础。
我觉得，AI终端，人要跟AI进行沟通，而不是自己去找APP 。举个例子，以前我要设一个手机闹钟，我要打开闹钟APP，设置闹钟。但是未来你可能就跟AI Agent讲，”我要设置一个明天早上7点半的闹钟”，它就会帮你设置好，你没有必要再去做APP。
AI Agent 还会根据你的使用习惯，会推送给你。人机交互体验决定了整个AI终端的存活和价值。
Q：未来魅族想要做的AI Device，产品形态上会有什么特点？
沈子瑜：未来的形态一定要有利于用户，让用户拿起来就直接跟AI沟通、跟AI对话也行、让用户输入需求。魅族21 Pro是传统智能手机的最后一代，是AI手机的第一代。
未来，我们可能会改变硬件形态、改变整个的主入口。下一代是从产品定义的阶段就是AI终端了，我们认为传统智能手机是没戏的。
只要你有一块大屏，用户潜意识的第一性原理就会打开APP，这个习惯已经天然形成了。什么硬件形态能够让用户打开以后直接跟AI Agent进行语言沟通或者输入沟通，AI终端一定要有大的改变。
Q：未来AI Agent有很多方角色来做，应用厂商、终端厂商、第三方厂商，你认为谁来承接更好？
沈子瑜：之前手机上是APP store，未来一定是Agent store。智能手机的十几年以来，所有服务性的互联网行业基本上已经比较清晰了，他们要AI化，作为硬件的Agent，要做开放式AI， 我们要去接入Agent，并且我们要跟他们进行很好的沟通。
举个例子，今天晚上你要订餐，你可以跟大众点评对接，大众点评直接就可以帮你约完。这个时候其实是在跟点评的API去沟通，所以未来手机一定要有个AI Agent去管理它的所有API。这个过程当中，是两个Agent的握手，就像我的助理一样，一个助理是文字的，第二个助理是社交的，每个助理的 skill set 是不一样的。
Q：两个Agent之间的握手，这个事做起来顺畅吗？应用厂商愿意和硬件厂商做这种探索吗？
沈子瑜：我觉得是有意愿的，对于应用厂商来说，以前要靠用户打开APP才能获得服务，比较被动。而现在如果这个AI Agent我们能够让他到前台，何乐而不为？
Q： 未来十年，AI终端是用户超级入口吗？
沈子瑜：我认为互联网公司还有很大的决定权。终端公司解决的是人机交互体验，交互体验决定了软件架构，又决定了硬件和软件的系统包，决定了我们的服务接入。
Q： 你们从什么时候决定把手机硬件升级为AI终端？
沈子瑜：魅族21 PRO晚了四个月发布，就是因为要把 FlymeOS AI 的version做出来。早在8个月之前，我们就决定用21PRO搭载。
Q：如何让用户去更加认可你们未来的AI手机，或者说是AI终端？
沈子瑜：我们还是要找到killer use case。智能手机能够火，到现在为止是因为APP生态、多点触摸的全新的交互。AI Device以后要有关键的使用场景，目前我们这一代仅停留在软件层面，把AI Agent加进来，包括各个AI Agent能够互动，把基础打好。
下一代AI Device，我们将改变硬件的形态，让用户感觉到我们这个终端是不一样的，这才是价值所在。
手机厂商，如何中道闯入AI？
Q：如何定义传统手机跟AI终端的区别？你们和市面上的AI手机，相似性和差异性在哪？
沈子瑜：我们有自己的AI模型，但也会更开放地接入附加的AI大模型，比如我们可以接入美团。未来我们不再认为互联网公司是以APP的形式来介入参与，而是以Agent方式参与的。
举个例子，未来美团可能不是再下载个APP让用户去交互，而是下载一个美团的Agent，这个Agent跟你的AI设备是可以对接的，你的AI给予这个Agent硬件的一些权限，比如说麦克风声音、 Audio 、Video 等等，但是真正做出决策和判断的可能是美团的Agent。
比如说，当外卖小哥上门的时候，在打你电话的时候，我们就不用回复，我们点一下AI说你把我的东西放门口就行了，我现在忙着。
整套链路是手机Agent跟应用Agent发生关系，而不是APP。我们要把整个生态的Agent全部接进来，要有个开放的底座。所以说，我们的FlymeOS AI化以后整个的工作量会比较大，我们要把底座做好。
Q：你反复提到FlymeOS要AI 化，具体是要怎么去做？
沈子瑜：Flyme系统本来是一个界面化的操作系统，我要把它AI化，整个逻辑和梳理底层的API都是一样的，因为硬件都不会差太多，但是中间的framework会发生根本性变化，因为里面会有自学习、有模型。
用久了以后，用户的行为习惯都在本地，在本地上面就会有相应的能力，不过本地的算力是有限的，所以云端也要帮助你学习，在这个过程当中会推AI Agent，用多了以后个人的 Agent 的能力就会提升。
久而久之，会用的越来越爽，如果换成别人家的，就像之前Flyme 用惯了肯定要买AI Agent，那你换别人家的，你可能就不喜欢。
Q：从手机切入AI，面临哪些挑战？
沈子瑜：挑战就是目前我们的人才结构在进行调整，我们的 AI 团队规模要加大。从手机到AI Device，整个研发思路、产品的定义、人机交互的体验是不一样的，这是一个很大的难点。
我们以前研发人员里面Flyme的人员其实是最多的，比手机硬件测试团队多大概五六倍，未来Flyme 团队、 OS 团队会把一部分AI的人员作为核心，而不是简单的抄系统的一些代码。
我们的产品经理要在原有GUI和屏幕app这种方式去考虑问题以外，还要用AI交互、 Agent交互、助理交互这样方式去讨论。这也是一个很大的挑战。我们要从Flyme转型，从智能手机时代的体验领导者转化成AI时代的体验领导者。
Q：all in AI，魅族从资金、人力这种准备上的投入是什么？
沈子瑜：我们新增的基于 AI 大模型开发的人员是重点，熟悉海外大模型，又要熟悉中国大模型的这些人，就是我们新增的 headcount。以后的研发人员可能大部分都是AI人员。
人员的产品结构、研发投入，我们改组了很多传统手机厂商的研发资源，增加了很多 AI 的岗位，这很快会体现在招聘上。我们 AI 的投入将会非常大，同时会降低原有智能手机的一些投入。
Q：相比于其他的AI设备创新公司，魅族在技术上有哪些优势？
沈子瑜：大家买魅族手机的一个重要原因是Flyme，因为Flyme的快、稳、整做得好，性能流畅，功耗低。现在Flyme要AI化，要把我们的领先的体验和设计做出来，并且在AI上面做出我们的创新。我们的优势就在于整个人机交互。
Q：AI终端这个普及的或者是爆发的时间点具体是什么时间？
沈子瑜：我个人觉得应该在明年和后年。
Q：你们前段时间提出要为国内所有大模型去开放终端设备，那到目前有一些新的进展吗？
沈子瑜：首先我们会跟内容服务商对接，同时跟大模型厂商对接，这个目前我们在做。我们会按照Flyme 11 未来 AI 的发布战略一步步发布。
Q：你们最早收购魅族，是因为看中了手机在整个大生态的中心作用，现在转做AI Device，未来手机和AI设备是并存的关系吗？
沈子瑜：我觉得5G通信是长期存在的，智能手机是需要存在的。我们收购魅族是要获得消费电子的中心点。不过，随着时代的演进，遇到AI大模型的机遇， AI Device是一种手机的产品形态演进。
Q：如何看待这次魅族21 PRO的定价，包括产品的定义，这个销量是在预期之中吗？
沈子瑜：我认为是在预期中的。其实目前整个手机市场我认为是挺困难的，因为整个大体的经济形势并不是像前几年是手机增量市场，用户自然换机的时间都已经差不多50个月了，压力是挺大的。
但是我一直希把魅族的旗舰机做起来。历史上魅族的旗舰机总共销量就200多万，因为魅族以前量大的都是魅蓝。魅蓝是比较便宜的手机，一年大概800万、 900万、1,000万台，最高是2 000万台，旗舰机型其实魅族一直是比较弱的。所以说我们比较坚持20 PRO、 21 PRO价格往上走，定价我比较坚持4999起。
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