星宇航空调度出包高层被约谈 交长王国材说话了

星宇航空调度出包，交通部长王国材发表看法。(吕筱蝉摄)

星宇航空日前班机大乱造成300名旅客滞留成田机场，董事长张国炜在事发当晚赶赴成田机场致歉，再亲驾出问题的班机回台，传出交通部民航局今约谈星宇高层，对此交通部长王国材说，民航局是去了解星宇在这次的操作程序，针对造成旅客延误，在并班处理及运送契约中是否有尽到旅客照顾责任去做讨论，民航局基于安全及乘客权益考量，如果有不足地方，会依照相关规定请星宇做改正。

王国财表示，这次星宇航空在成田机场降落时碰到侧风还有风切课题，基于安全到第4次才降落成功，这部分按照标准作业程序来执行，民航最高指导原则就是安全第一，他也有遵守这样的规定在适当时机降落，但是在这次包含第一架A350要回来的旅客并班到下一架飞机回台湾，因总总因素延误超过24小时，在这处理过程中，在一般民航定型化契约，所有旅客照顾是第一优先，是否有好的照顾，这部分星宇航空必须做检讨，在很多临时的突发状况，平常就要演练应该怎么处理，包括食物与水的资源等，这部分检讨空间要请星宇航空特别注意。

对于外界质疑星宇航空人力调度上出大包，王国财说，星宇航空是新兴航空，主要是大型飞机A350只有3架，最近又开了北美航线，在航空器及人员他们必须努力去增加，整个调度足不足按照航线开辟，星宇航空必须做审慎检讨，尤其他们最近谈到要有更多的北美航线，如果在机师或是飞机不够的状况下，这时间可能要审慎深思熟虑如何来进行，一个机队扩充需要时间也要按照他的能力一步步进行，对于星宇航空是很肯定，但是在他急着扩充机队时对于人员或是飞机安排必续更加努力去研究提出好的方案。