熊孩子玩手游刷爆家长信用卡:20天内花近6万
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4月5日是太原市民李先生给信用卡还款的日子。但这个月的钱怎么还，让李先生很纠结。原来，他的信用卡上个月竟然花了5.9万余元，一共100多笔，其中大部分是每笔648元的消费，都是转到了苹果公司的iTunes账户。收到账单后，他才从9岁的儿子那里得知，信用卡里的钱竟然是儿子花的，被充值到一个名为“皇室战争”的游戏里，用来购买人物升级和装备的更新。
更让李先生郁闷的是，他的信用卡透支额度原本只有4万元，但3月初，银行给他临时提高到了6万元。
“消费最密集的时候，一天内接连购买近20笔，每笔都是648元。银行不会觉得是不正常消费吗？为什么还给提了透支额度？这5.9万多元还能追回来吗？”李先生非常头疼，他正在和苹果公司、银行方面进行协商，暂时还没有得到一个准确的答复。
为游戏充值 熊孩子20天内花掉5.9万元
李先生的苹果iPad账号绑定的信用卡透支额度是4万元。因为没有办理付费提醒的短信业务，所以每笔消费不足1500元时，银行方面不会发送短信提示。3月11日是账单日，他收到了银行账单，发现竟然透支了5.9万多元。
“这张卡的额度是4万元，我也没有怎么刷过，不可能透支5.9万元。”一开始，李先生以为银行卡被盗刷，查询记录发现，2月22日—3月11日之间，这张卡一共消费了100多笔，每笔从60元到600多元不等，其中多数是648元。经过仔细核对，一共5.9万元，大多数是充值到一个叫“皇室战争”的游戏当中，也有另外两个射击类的游戏。这些游戏都是从苹果商店免费下载的，游戏里可以充值购买装备和人物。
看着账单，李先生打算报警，先冻结这张信用卡。但让他没有想到的是，在跟9岁的儿子聊天时发现，儿子把钱充进了iPad游戏内，用于人物升级和装备更新。
儿子怎么能把钱充值到游戏中呢？李先生说，他的账号密码是他的生日，本来没有告诉孩子，就怕孩子乱花钱，没想到孩子竟猜出来密码了。“因为苹果账号有一个15分钟免输密码的设定，所以孩子是在短时间内大量购买水晶值（皇室战争游戏里的财富值，玩家用钱购买水晶值后，再用水晶值购买装备或进行任务更新）。”李先生说，毕竟不是用现金交易，孩子并不知道，这些水晶值就是拿着真金白银换来的，再加上家里的wifi信号不太稳定，孩子有时候点了购买，iPad没有反应，他就一直点，等到显示购买成功的时候，他才发现已经购买了十几次水晶值了，每次都是648元。“玩游戏的时候，孩子发现有了水晶值魔法效果绚丽多彩，攻击加倍，打别人也更爽了，于是，就不停地买。”
在李先生出差的十几天，儿子几乎天天都会购买水晶值，沉浸在美妙的游戏当中，完全不知道自己已经花出去那么多钱了。“孩子的妈妈因为不懂这些，也没办法监管孩子。”李先生说，直到他出差回来收到账单，才发现了不对劲。
李先生未申请 银行自行提高额度
“没有看管好孩子，的确是我监管有责任。”李先生说，他不能理解的是，自己的信用卡刷爆后，为何会自动提升额度到6万元，导致消费额度大幅增加，给自己造成了更大的损失。
李先生拿出了手机，上面有银行发来的信息。记者看到，在3月4日，信用卡可用额度已经用完。紧接着发来临时提高额度到62500元，不过需要输入“CC TY”才能生效。
李先生说，他当时并没有发送“CC TY”。但紧接着，他收到了另一条短信，说是信用卡临时额度调至62500元，即日生效，有效期至05月03日。
随后，李先生将此事反馈到了银行客服。客服转到了另一位后台服务人员手里。这位后台人员说，提升额度的事情先不解释，他们会把这事反馈到更上一级，需要30到40个工作日，让李先生等消息。“我去银行时，银行人员说“非本人授权的交易”，费用可以退。我当时也填了单子，但能否退款，我现在也不清楚。”
苹果公司表示 可申请退款，但能否通过还两说
随后，李先生又与苹果公司协调。打通了对方的400电话，客服人员先是表示，需要提供所有消费记录的账单号。于是，李先生把邮箱里苹果公司发给他的消费记录，每一笔都记录下来，发给了对方。目前，苹果公司的客服人员让李先生提交退款声明，但是显示退款没有通过。具体没有通过的原因尚未得知。现在，苹果公司让李先生在90天内可以继续提交退款声明，能否退款，还两说。
信用卡“刷爆”时 根据用户信誉度和还款情况银行会自动提高临时额度
为何李先生的信用卡那么多次消费，却没有收到短信提醒呢？如果能收到短信提醒，可能就会避免这100多笔消费了。
记者咨询了李先生信用卡所属银行的客服人员。客服人员表示，李先生办理的短信通知是不收费的，只有每笔消费在1500元及以上金额时，才会收到短信通知。也就是说，低于1500元，即使一天消费十几笔，也同样收不到通知，直到额度用光了，才会发送短信。
而且，银行方面在用户刷爆信用卡时，会根据用户的信誉度和还款情况，自动调整临时额度，有效期是两个月。也就是说，即使李先生没有申请过提高额度，但是额度还是自动提升到62500元的。
目前已经过了李先生信用卡的还款日，那么会不会产生利息等费用呢？银行方面表示，对iTunes商店里的5万多元费用暂时挂账，不收取任何费用，其他的消费正常还款即可。
李先生遭遇的事情，能否通过消费者协会去维权呢？4月13日下午，记者咨询了太原市消费者协会的工作人员，他们表示，以前也看过类似的报道，就是小孩子把父母的信用卡刷爆了，去购买各种装备或者特效等。
作为家长，最主要的是应该事前告知孩子，那些东西是要花钱的。毕竟，这种互联网上的消费，不像实体店一样，能够确定消费主体到底是成人还是孩子，所以没有办法要求服务提供方退钱。
而且，整个消费链条都是完整的，并不存在消费者的合法权益遭到侵害，消协部门不会受理这种投诉，还是建议消费者去和银行、苹果公司去协商，看能否退钱。
山西慧科律师事务所的张柳冰律师表示，行业内对这种孩子过度消费互联网上的游戏，的确存在争议，没有一个定论说到底该不该退款。如果是未成年人，在没有成人监督下的情况下过度消费，消费者可以跟商家进行退款的申请。但是，这种在互联网上的消费，难以证明到底是孩子还是成人在购买，很难证明银行和游戏提供商有过错。这样的话，就只能由消费者跟银行以及苹果公司协商处理了。
此外，还是建议消费者，应该事先跟孩子沟通好。也应该妥善保管好密码，不要设置过于简单的密码，最好隔一段时间更改一次。