宣城绩溪：“三方议事”制度绘就为民服务同心圆

近年来，安徽省宣城市华阳镇通过建立社区、业委会、物业三方议事制度，聚焦群众关心事、烦心事，用实际行动不断提升辖区治理质效。

党建引领把好服务方向。通过实施“旗帜领航，筑强堡垒”行动，组建网格党组织41个、党小组124个，选优配强129名专兼职网格员，2241名楼栋(巷、片)长。充分发挥小区党组织在社区管理中的领导核心作用，努力将“社区+业委会+物业”三方协同自治模式贯穿基层治理的全过程。为各方提供了一个常态化的交流平台。同时，通过采取置换物业用房、联点单位链接资源、整合项目资金等方式，在改造提升6个社区党群服务中心的基础上，建成21个党群服务驿站，发挥党组织作用，宣传引导服务群众，凝聚党群治理合力。

共商共建解决群众难题。网格员、楼栋长、两委干部及志愿者深入小区，广泛收集辖区居民困难问题，帮助居民及时协调解决群众关心关注的重要事项。在接到群众反映的安装电动车充电桩、路灯照明、雨污水管道、环境卫生整治、化粪池清理、路面积水、排污管堵塞等问题时，社区与物业也会快速反应，让广大群众的关键小事能够在第一时间解决。今年以来，先后解决各类小区治理难点问题38件，有效解决了以往看得见、管不了的“中梗阻”。

协同作战提升服务水平。三方联动机制在助力物业公司及时了解居民需求，调整服务策略，提升服务质量的同时，社区和业委会也能发挥监督作用，促使物业公司不断提高服务水平，满足居民的多元化需求。如在解决新城华庭群众反映较为集中的房屋质量问题时，社区及时召开小区物业公司和群众代表对接会，社区牵头，与小区物业、建筑施工方建立三方联席会议制度，积极协调问题。形成“群众提出问题—物业整改问题—社区‘两委’监督—群众评价”的工作闭环。

下一步，华阳镇将继续深化三方联动机制建设，创新工作方法和思路，通过不断总结经验教训、完善制度机制、加强队伍建设等措施，推动社区治理工作再上新台阶，为居民创造更加美好的生活环境。(吴刚)