學者：霸凌要件應界定清楚

卫福部次长吕建德公布霸凌案件相关调查进度及惩处，一共有8人涉及霸凌遭到调查，其中3人霸凌属实，共7人受到处分。图／卫福部提供

卫福部霸凌疑似八案惩处出炉，其中三人霸凌属实、七人受处分。台湾医务管理学会理事长洪子仁说，管理与霸凌「一线之隔」，管理时若采用不当言语、行为且针对个人，恐怕就会越线。政治大学心理学系教授杨启正则说，这一波霸凌事件过后，公部门应对霸凌要件界定清楚，否则受霸凌者恐会持续痛苦，或进入重复申诉的轮回。

洪子仁说，于职场担任主管本就是需要行使管理职权，但若发生不当言语、行为，就会跨越管理的界线成为霸凌案件，主管如何用有效的手段，让同仁愿意一起朝工作目标前进，这是管理的重点。主管扮演的角色必须确保组织高效率运作，管理本质应是「对事不对人」，并高度自律、尊重职场中的每个人。

洪子仁指出，公众在面对霸凌案件时应该谨慎，避免在事实未明前公开当事人姓名、职务，以免对名誉造成不可逆伤害，避免成为另类霸凌事件。

杨启正说，经过这一波霸凌案件，让更多公务人员愿意站出来申诉或反映，建议公部门应借此机会建立制度，作为职场示范，在霸凌定义上给予明确要件，并提出事件发生后应如何因应，若因霸凌不成立案件持续累积，恐让受害者继续陷入苦痛或重复申诉的泥沼。

另有专家担忧，卫福部此次调查霸凌案时，调查小组部分委员对霸凌调查并不熟悉，访谈时出现引导式问答，如「你确定要这样回答？」、「这种回答可能会对这个人（疑涉霸凌对象）不利」等论述，反而让被访谈者担忧身分曝光，或影响事实传达，建议往后调查霸凌案件应由独立机构且具专业者执行，并建立类似吹哨者保护机制，才可以让霸凌调查结果更具代表性。