“亚马逊之选”藏着何等深意？

在亚马逊上搜索一款产品，比如无线音箱，您极有可能会在搜索结果中看到有几件商品带有“亚马逊之选”的徽章。这到底意味着什么？据《商业内幕》报道，这通常意味着它客户评分很高，由 Prime 配送，退货率低，价格也有竞争力。

听起来还算公平，但据 BuzzFeed 新闻报道，这并不一定是消费者应该寻找的标签。据 Buzzfeed 称，“亚马逊之选”是根据客户评价、价格以及产品是否有库存等因素，由算法自动授予商品的标签。而且那些由亚马逊软件做出的选择并非总是可靠的，实际上，有时它们就是亚马逊推荐的垃圾，”BuzzFeed 新闻记者妮可·阮写道。

在一份针对各类别众多商品的调查报告中，BuzzFeed 得出结论：“亚马逊之选”的称号极易授予那些存在“操纵评价”的劣质产品。

一位亚马逊的发言人向 BuzzFeed 新闻表示：“‘亚马逊之选’只是我们的推荐，顾客要是愿意的话，随时都可以要求特定的品牌或产品。”（在发稿时，《读者文摘》所发出的问题请求未获答复。）

这并非完完全全是一场骗局（这里有 一些您绝对应该知晓的网络欺诈），但确实令人担忧。

在 BuzzFeed 的报道之后，民主党参议员鲍勃·梅嫩德斯（Bob Menendez）和理查德·布卢门撒尔（Richard Blumenthal）给亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）写了一封信，要求这一过程透明。他们写道：“我们担心这个徽章的分配方式是随意的，或者更糟糕的是，基于欺诈性的产品评论。”据The Motley Fool报道，参议员们将 9 月 16 日设定为回复的最后期限，并表示“不满意的答复可能需要监管审查和/或可能的立法行动。”

一句话：钱。在“亚马逊精选”称号的两边——消费者和公司——都有大量资金面临风险。据OC＆C 战略顾问的一份报告，“获得‘亚马逊精选’地位的产品通常销售额会增长超过 3 倍。失去‘亚马逊精选’地位通常会导致销售额减少 30％。”同一份报告称，85％的消费者会购买亚马逊推荐的产品。把辛苦赚来的钱花在劣质或虚假描述的产品上，必然会引发客户百分之百的愤怒。

里奇·史密斯（Rich Smith）为 The Motley Fool 撰文称，还是有好的一面：“无论亚马逊最终做出怎样的改变来回应参议员的问题，以及其提供的任何额外的透明度，都只会增强客户对 Amazon.com 的信任感，并对亚马逊的购物者和投资者都有利。”