亚洲首家会计师事务所名列B型企业 不加班只加薪 翻转会计业恶例
会计师事务所加班似乎已经是家常便饭，这一家会计师事务所却能打造「钱多、事少、离家近」的天堂企业，竟还因此获奖，嘉威到底是如何做到的？
颠覆外界对会计业的印象，在嘉威联合会计师事务所，几乎看不到员工夜以继日地爆肝、加班到天亮的景象。
「小孩看到父母亲那么辛苦，将来也不会想做会计师。」嘉威联合会计师事务所所长张威珍，奉行「钱多、事少、离家近」原则，体恤员工，堪称会计业的幸福企业。
即便厚待员工，但绩效不放水，成长反而超过业界平均水准。
钱多，指的是薪资水平比同业高出约15％；事少，是不选择上市柜客户签证等业务，专注在服务中小企业；离家近，是只录取通勤时间30分钟内的员工。
「以前我们业绩年成长率才3～5％，过去7年平均成长率达到15％！」10年前，嘉威只有80名员工，现已逾300人，除位于新北产业园区的总部外，还开设5家分所，服务超过 5200多位客户。
台湾会计业，除了上市柜公司会找「四大」：勤业众信、资诚、安侯建业、安永会计师事务所，整体业界约1100多家，八成事务所不到20人，嘉威已达中大型会计师事务所规模。
只是一路走来，是「缴了千万学费」才换来的血泪成果。张威珍出身嘉义鹿草乡，家境贫寒，没考上理想高中时，家里无力供他补习重考，于是师长私下免费让他在学校「跟读」，当「国四重考生」。当时有督学巡察，还必须躲避，虽然窘迫，但他勤学苦读，考上嘉义高商、联合工专（今联合大学）。
高中老师说，会计师是受到社会尊重的行业，让张威珍立下志愿。出社会后，他先在台银工作，没想到主管却将他降等，理由是「你都考上高考了，让别人一下。」他无法接受，愤而在1986年创业。
穷小子创业谈何容易，他直接在岳父家客厅「开业」，省下租金、电话费，只有名片印刷支出，他骑着借钱买来的机车找客户，常感到自卑，有客户想委任他，张威珍却会因「客户态度冷淡，一定是瞧不起我」心态而拒绝。
为了增加收入，他开始积极投资房地产和股票，却在1990年那年欠债1000万，事务所所得，连负债利息都不够付。万念俱灰下，他对太太说，「我不会自杀的，晚上就回来。」他独自跑到海边，看着滔滔海浪，勉励自己还年轻，有一技之长，只要坚持下去就能翻身！
这次投资失利经验，让他更专注本业。东远精技董事长陈东钦，是嘉威30几年老客户，他指出，嘉威不仅明确提醒法规遵循应注意事项，连如何正确记帐、管控查帐和境外报帐等制度，都细心指导。
对于同业，嘉威也不恶意竞争。1997年亚洲金融风暴，不少客户想「跳槽」到嘉威，委任嘉威做审计等业务，同业会计师却来找他，请他不要接，张威珍十分同情，「他们抛下自尊、不得已来找我，我们尽量不影响同业审计业务。」于是，他设法在业务上另辟蹊径。
着力IPO育成，聚焦中小企业
2001年嘉威开展独特的企业IPO（首次公开募股）育成服务。张威珍发现，即便客户将IPO，仍对事前准备感到棘手，IPO育成既可协助客户，亦可与四大做出差异化，自此，他们专做中小企业，放手上市柜客户，反而走出自己的路。
当客户上门，首先，嘉威会花三到五年辅导，评估IPO的可能性，透过自创的「中小企业IPO体质快筛表」，从营收成长、毛利率、研发投入成本等重要指标，帮助中小企业盘查体质。
再来，考核经营者的心态，「我们很重视老板IPO动机，如果只是想『印股票换钞票』，我们就倾向不辅导。」担任所长特助，也是所长儿子的张宏尉强调，企业公开发行后，面对投资人，就要对社会负责，领导人心理素质，至关重要。
更甚者，嘉威甚至会直接驻点到企业好几年，手把手从财务建构体质、会计制度转换，协助导入企业资源规划系统（ERP）等，此外，也包括替客户资本市场布局、海外税务规划等提出整合方案。
上柜游戏股王鈊象电子可说是嘉威第一家IPO育成的客户，董事长李柯柱说，2000年开始构思IPO，嘉威就鼓励公司走入资本市场，走得长远，并在育成期间，帮助鈊象建构陌生的财务会计制度，还分析推荐四大及券商。
目前，嘉威已协助超过100家进行企业健检，更有20家进入公开发行以上的市场，包含13家上柜、2家上市、5家兴柜。
2013年，嘉威请外部顾问公司制定10年营运目标，规划每年业绩都要成长15％。并且，逐步落实「员工少加班」，过去同仁也常在报税季节忙到翻天，张威珍感悟「我是家长，会愿意小孩做这个工作？」与其高工时，不如提高效率，让员工都能兼顾工作与生活。
资讯自动化，不让员工过劳
怎么办到？从资讯着手，嘉威有自己的资讯长，内部导入机器人流程自动化（RPA）；同时外部沟通，帮助客户资讯化，提早取得客户会计报表相关资料。
如今，会计业最忙的5月报税季，嘉威最晚是9点下班，且能在5月1日完成90％的报税工作，即便是报营业税的月份，17点30分时，铁门几乎都已经拉下来了。
他们还设特殊用人条件，「只录取30分钟到得了公司的人」。张威珍认为，通勤时间长，流动率必高，于是，提供员工宿舍、无息贷款供买机车、免费停车位等，如今，嘉威流动率仅3％，远低于业界约20～30％，连带客户流动率仅1％，「员工不会整天想离职，心情舒坦，效率就好，也能真心对待客户，客户稳定度也高。」
嘉威不仅想做会计界的「幸福企业」，2015年，嘉威通过国际认证，成为亚洲第一家B型企业（企业追求获利，也要兼顾员工、客户、环境等利益）的会计师事务所，张宏尉说，当初接触这个概念，发觉根本就是平常都在做的。
事业有成后，张威珍饮水思源，「要还当年没缴的重读学费！」于是，嘉威每年提拨2.5％营收做公益。「正面、积极、利他」的企业精神，在嘉威不光是口号，还深植在企业的DNA里。
本文作者：沈瑜
(本文摘自《远见杂志4月号418期》)
《远见杂志4月号418期》