广邀商户伙伴共同经营1400万客户 国泰CaaS平台推「专属优惠」

国泰CaaS平台推出全新「国泰客户专属优惠」合作模式，广邀企业商户伙伴加入，共同经营逾1400万的国泰客户。(国泰金提供)

国泰金控设计的CaaS生态圈服务平台，集结超过200项数位金融服务，促成超过120件合作案，日前再推出全新「国泰客户专属优惠」合作模式，广邀企业商户伙伴加入，共同经营逾1400万的国泰客户。

以「国泰即服务」(CaaS Cathay as a Service)为核心理念，打造同名洽商入口网站「CaaS生态圈服务平台」，自2021年上线以来，透过一站式模式整合集团资源，让所有想与国泰合作的企业商户都能在CaaS平台上对接国泰服务与资源，并享有24小时内的即时回复，推出至今已集结超过200项数位金融服务、串接近百家商户伙伴并促成超过120件合作案。

「国泰客户专属优惠」以食、衣、住、行、育、乐六大生活面向为主题，企业商户伙伴只要申请加入，并提出专属优惠方案，即可一起经营国泰高价值客户群，并从国泰数位生活会员、保户、VIP客户或国泰全集团员工等客户当中，精准选择要投放优惠的客群。而透过「国泰客户专属优惠」合作模式，国泰客户能从指定数位平台上，领取企业商户伙伴提供的专属优惠。

例如：国泰优惠会员及国泰人寿保户，可分别透过「国泰优惠App」、「Join国泰享好康平台」下载企业商户伙伴提供的专属优惠券；国泰世华财富管理VIP客户亦有机会获得由企业商户伙伴提供的VIP专属美食、住宿、交通礼遇…等专属优惠。

国泰金控副总经理陈冠学表示，国泰积极推动金融服务场景化，透过与异业的合作使金融深入各种生活场景中，不仅满足商户伙伴的金融需求，同时也能提供一般客户便利的数位金融体验与优惠，今年更开放商户伙伴一起互惠共营超过1400万的国泰客户，希望能逐步扩大CaaS生态圈。

此外，国泰也持续推出创新商品与服务，如与全锋事业合作推出「智能客服申请道路救援」，提供出行场景结合金融保险的便利体验。

今年９月国泰与全锋事业，合作推出业界首创「智能客服申请道路救援」服务，爱车一旦在道路上发生状况，仅需透过「国泰产险智能客服阿发」在手机上提供车牌号码、行动电话、姓名三项资料，便能即时发送道路救援需求给客服，此时只要保持电话畅通，客服便会在5至10分钟内回电，确认完地点、车款后即会安排拖吊车抵现场服务，更可透过「国泰产险智能客服阿发」查询即时救援进度，提供开车族另一项24小时全天候的服务管道，强化产险保障体验。