易飞网Q3营收年增454% 明年四策略抢疫后观光商机

易飞网董事长周昀生表示,剖析易飞网得以于疫后缴交亮眼营收成绩单,首要得归因于取得华信假期总代理、南北之星快轮独家总代理及桃园机场柜台代理等「三代理」所赐;华信假期总代理为易飞网于2021年取得,以机加酒打包模式销售,在疫情期间无法推广境外旅游情况下,转为冲刺国内旅游产品,作为稳定旅游本业营收之重要动能;同年亦取得南北之星快轮独家总代理,开创马祖旅游全新可能,并透过票务系统自动化销售,提升营运效能,将疫情期间公司营运效率高度自动化,成为服务最多台湾本岛赴马祖旅客人次的旅行社;而2019年取得的桃园机场柜台代理,涵盖出境及入境各一个据点,整合桃捷交通票券、SIM卡销售及旅游服务,亦是易飞网迎接疫后解封商机一重要媒介。

周昀生说明,尽管国内旅游产品毛利较低,但在过去两年疫情期间,易飞网坚持旅游本业,持续透过国内旅游相关产品维系与159万名会员的关系,而百万会员的忠诚度于解封后即显现,成为推升集团营收成长的关键,其中可自「三大数据」窥见端倪。首先,于Q3正式开售境外旅游商品时,会员回访率成长38%;其次,自易飞网后台大数据分析显示,在Q3线上旅展开跑后,官网流量大幅提升至去年同期的3.87倍;此外,11月的ITF实体旅展仅四天便创下2,400万营收,在疫情刚结束、国外旅游市场买气尚未回温之际,已恢复疫情前同期旅展七成水准。

周昀生进一步指出,展望明年,易飞网将站稳今年所打下的深厚基础,并祭出「四策略」,以稳健布局疫后旅游市场。第一大策略瞄准「旅游元件供应链及销售通路」,包括取得国籍航空公司明年度每月逾一万个机位,创下公司历年最高保证机位数量,以确保境外旅游复苏之际能有充足供应量;另也将开发B2B2C元件分销平台系统,以系统化方式授权其他下游中小型旅行社分销自由行元件,开拓全新销售通路,突破过往同业在自由行市场无法销售机加酒产品的困境,并透过此一全新商业模式发展出新市场。

第二大策略瞄准「旅游周边服务」,将拓展桃园机场柜台营运据点,由原出入境各一个据点增加至共八个营运据点,更加完善旅游周边相关服务,举凡SIM卡、Wi-Fi机及翻译机租借、机场接送、租车与机捷票券贩售等,皆提供线上预订、线下机场取货服务;易飞网亦于疫情期间提早布局,取得台湾虎航机上综合运营权,囊括机上免税、机上餐食、电商平台代运营及航空媒体广告代理业务等,实现旅游一条龙服务。

第三大策略则针对国人出境旅游最大市场日本,易飞网积极与当地多个地方政府洽谈合作,并取得官方行销资源,加强向国人推广疫后日本观光;第四大策略则持续深耕国内离岛旅游,独家取得南北海运公司新航线代理权,包含东引及莒光航线将完整马祖五岛旅游行程,而福建琅岐岛航线则将实现小三通复航后之最短距离,在跨境旅游回温的同时,仍积极拥抱国旅商机、开拓新蓝海。