疫后全球电商新战国 专家开示想成功「不能一夫一妻制」
外贸协会今举办2021「疫后全球电子商务发展趋势」论坛暨市调系列发表会,外贸协会董事长黄志芳(左二)与PChomeSEA总经理蔡文雄(左一)、Newegg台湾总经理林惠君(右二)等合影。(图/贸协提供)
「2021疫后全球电子商务发展趋势」论坛暨市调系列发表会今登场,邀请全球知名电商巨擘畅谈疫后电商最新发展趋势及商机,并由贸协研究员分享全球9大电商市场所的第一手市调观察。专家建议,「电商不能一夫一妻制,要脚踏多条船才能成功」,需多利用不同平台资源。
贸协董事长黄志芳表示,疫情成为电商的催化剂,2020年全球电商销售额占整体零售市场比重大幅上升至16.35%,较疫前增加4个百分点,2020年的销售额年成长率高达26.9%。
他认为全球消费者养成电商消费习惯,不会因为疫情趋缓而改变,目前中国大陆、美国、英国为全球前三大电商市场,但当中成长最快的国家主要是新兴市场,2020年泰国、墨西哥及印尼的成长率都超过50%。而拉丁美洲、东协及印度在2019年至2024年的电商市场规模,年复合成长率均超过2成,未来的电商战场将集中于此。
专家在论坛上开示,「电商不能一夫一妻制,要脚踏多条船才能成功」,建议多运用不同电商平台的资源特性,创造出最高的效益。Amazon全球开店台湾总经理陈思芬表示,厂商多加运用亚马逊的全球资源,来强化在地服务。
PChomeSEA总经理蔡文雄则建议台湾业者先争取华人消费群,再扩展至当地其他族群。Newegg台湾总经理林惠君提点北美市场的开发要领,免运、有现货及好的促销才是关键要素。
至于9大电商国家,贸协研究员分析,美加的网购渗透率持续增长,电商市场还有极大的成长空间,尤其是每年第四季。巴西电商市场规模居拉美之首,主要消费年龄为36至50岁,通讯器材及自行车具拓销商机。在英国,网购已是一种生活习惯,未来更将以平均每年近7%的惊人速度扩张,建议台湾业者可利用国际性电商平台如Amazon、ebay及Etsy的服务。
贸协表示,物流最后一哩路更是电商决胜负的关键,在国内我们很习惯24小时内就会收到电商平台下单的货品,但在欧美市场,电商网购物流所需天数约1至2天,新兴市场约需1至7天。谁能更快、更有效率,更机动地将货送到消费者手中,就可能是这场战争的赢家。