一開口就不耐煩？或永遠只說那幾句？跟家人溝通如何不再「卡卡的」！

你和家人的对话，感觉不到相互理解和交流吗？ 图／freepik

你也感到这样吗？回到家发现和家人的对话好像游戏里的NPC讲话一样，感觉不到对话里希望得到的相互理解和交流。（注：NPC指角色扮演游戏中非玩家控制的角色）

「你怎么那么晚回来？」「我知道什么是对的，你不要感情用事！」「我这么辛苦都是为了你！」

或者家人干脆化身成雕像，怎么和他说话都像没听到和反应。

沟通卡关的累，来自心中无法互相理解造成的疲累

当回到家，本想放松一下，或者想向家人诉说委屈时，还没等开口，千篇一律的叮咛就连珠炮的袭来，家人说着一样的内容，好像鬼打墙。有时候对话还没开始，不是开始翻旧帐就是吵架收场，想法只能憋回内心，自己感到难受而且无能为力。还有家人想要表达关心，听起来尖锐像是指责，心里感觉好受伤。

好怀念有共同话题和目标的对话，那种沟通是开心的、温暖的、而且心好像是在一起的，谈话最后心里是暖暖的。好想知道是不是有通关密码或宝物，才能展开家人间良性沟通。

家中常见造成困难的沟通模式

心理学大师萨提尔（Virginia Satir），在提出的4个困难沟通方式，呈现对外表现的姿态和隐藏在冰山底下的内在心理。包括：

• 指责型：就像在沟通时，很容易指责别人不是。在与人应对时，他们只站在自己为出发点，有时会用否定或命令的口气，没有在意对方的感受或当下情境。指责型的人，其实满没有安全感的，这是个保护自己的方法，以为用对外指责的方式，不安就不会被别人看到。

• 讨好型：讨好型会花更多精力照顾别人需要，而没有说出自己的真实想法或感受，在关系中是委屈求全的样子。但是他们讨好背后，是怕当表达出真实感受时，将不被他人接受和理解，甚至怕被拒绝，于是用讨好来让别人喜欢。

• 超理智型：超理智型的给人感觉事不关己或是冷冰冰的，总是讲大道理为自己争辩，好像用道理就能说服别人。他们会忽略表达自己真实感受和顾虑他人的感受。其实他们希望得到别人的认同，以为用冷静甚至指教的口吻以为会有效果，他们也害怕失去控制权，所以有时候也会以泼冷水或是淡漠的方式互动。

• 打岔型：他们不光是在对话中打岔，也会用打断或装傻的态度。他们还会故意转移话题或故意开玩笑来闪避讨论的话题。其实他们忽略自己的内心的感受，用打岔来避免直接面对，所以选择以闪躲不沟通来应对。

以上四种其实是我们常常在在家人沟通中出现，可能也浮现一些相对应的画面。这4个沟通姿态不一定某个成员会固定某一个模式，也可能因为情境和话题改变，家人的姿态会一直改变。

成熟而理想的方式

• 一致型：指教表达沟通是上述4项沟通方式里，最成熟的沟通方式。他们能好好的将心里想的，用温暖话语呈现，产生内外感受一致。同时照顾对方的感受和想法，也会顾虑到情境。他们用温和及真诚的开放态度，面对他人的沟通。例如「我知道你的工作要常常加班，看着你很累我也很心疼，我很想让你知道我很想靠近你。」

在我们文化上，要说出一致型是有些不容易，需要很多的练习。而且日常生活压力下，真的不容易随时保持一致性。所以如果做不到一致型的沟通姿态，也不用因此感到压力。可以通过练习，慢慢的将增加一致型沟通的次数。

练习一致型的沟通方式，我们可以先这么做

• 先不打断：在对方诉说时，用倾听和停顿，先取代表达立场。

• 遇到抱怨藏在沟通里：温和的告诉对方，我听到你的担心，但你对我的抱怨，让我听到心里有些难受。

• 考虑自己感受、对方想法、和情境：对话中不急着回应，想像对方的感受或初衷。如果不确定对方想法的话，可以询问对方。

如果在家中沟通困难重重，而让你家剑拔弩张的话。或是你感觉到沟通上的困难反复出现，甚至影响到你的生活圈，交友圈。或许及时寻求专业的外援，从专业介入减少矛盾累积，甚至能够帮助达到关系的修复及释怀。

本文转载自《看见心理》，原文为：家人对话好像和NPC对话——为什么家人之间的沟通常常卡关