疫情驱动 永达数位化增3成效能

永达董事长吴文永（左）、总经理陈庆鸿（右），2021永达20周年，凝心聚力、众志成城，迎接下一个飞黄腾达新时代。图／永达提供

2021年是两岸经代业龙头永达保经成立届满20周年之年，历经去年新冠疫情冲击，公司全面提升提升各项数位科技竞争力，如建构同时容纳千人于E化平台（Elearning）随时学习；强化线上行动投保更便民；导入HPE Nimble云端数据管理，永达保经董事长吴文永指出，去年台湾受疫情影响较小，作业不受影响，然而，中国大陆上半年管制严格，直到2020年下半年，才开放业务同仁外出拜访客户。

为了因应疫情，永达强化数位远距服务，让公司整理储存量增加三倍、系统处理时间缩短37％，也解决交易资料饱和问题、减少人力成本，作业效能提升；还打造[email protected]全方位行动服务资料平台（Epower系统），帮助业务代表在为客户规划保障时，能达到完整资讯即时提供的服务品质。

在竞争激烈的寿险市场中，成立于2001年的永达保险经纪人公司，一向致力ESG成为对在地、对环境及社会友善的企业，以退休理财保险规划为强项，推动以客户需求为导向的关怀服务，为客户完成幸福退休的梦想，因而获得客户支持信赖。

20年来，永达持续关怀社会弱势，响应金管会推动普惠金融，捐赠台中及新竹「低收入户微型保险」共5,405人，荣获2020年度微型保险竞赛保经代组第一名；连续九年举办红包爱公益活动帮助54个弱势机构；连续三年共捐赠24辆长照专车造福偏乡，受关怀人数超过6,546人；连续三年举办公益健走，参与人数共14,457人。

现在全台湾面临最大的课题就是人口老化的问题，吴文永董事长也鼓励永达人再接再厉，多着墨公益活动，继续捐出个人每月1％所得，未来，永达将继续为社会付出爱心，投入长期照顾的希望工程，协助政府共同来解决人口老化所面临的窘境，为推动老人生活照顾贡献心力。