疫情延烧 富邦产险 开通快捷理赔

随新冠肺炎疫情持续延烧，国人交通及差旅计划大受影响，继旺旺友联产险、新安东京海上产险，又有一家产险宣布提供快捷理赔服务。

富邦产险之前先放宽旅游不便险及医疗险理赔认定，因台湾防疫层级持续提升，为减少保户受影响程度，富邦产险表示，该产险已启动关怀保户措施，从优放宽旅游不便险行程延误不保事项的认定。

对须住院或居家自主隔离的保户，亦提供多项便利申请及服务管道，保户可选择24小时免费服务专线及专属理赔信箱，透过电话、邮件、传真或富邦产险行动App申请理赔，由专人进行后续接洽服务，即达到零接触、零时差的理赔服务。

此外，若是保户在投保旅游不便险时已同步提供航班资讯，当航班延误超过四小时，富邦产险即会主动通知符合理赔条件的保户，并提供专属的申请网页连结，保户只要点选连结并上传理赔文件照片，即可轻松快速完成理赔申请手续。

因应新冠肺炎疫情，目前启动特别理赔服务的还有旺旺友联产险及新安东京海上产险等，旺旺友联是针对新冠肺炎理赔处理原则采从宽方式处理，于防疫期间，若国外就医确诊为新 冠肺炎，有三项目─旅行不便险、旅行平安险以及健康险住院医疗等都可「影本 」申请理赔。

新安东京海上产险则针对确诊或隔离的保户，即可透过24小时0800免付费专线、专属旅综险理赔信箱申请理赔，受理理赔所需理赔申请书、诊断书、医疗收据等相关文件可先透过mail至指定信箱，理赔人员审核无误，待正本资料补入后即会尽速进行赔付，免去保户亲赴理赔柜台申办的繁琐等待及降低人群感染的风险。另经联系或顾客反应得知申办出险或送件显有外出困难时，只要保户备妥资料后，该公司会指派快递前往收件。

富邦产险建议，民众近期应参考旅游警示及灯号相关资讯，如果无法避免遇上出差或海外行程，务必提前做好适足的保险规划，投保时应注意所购买的「旅行平安险」与「旅游不便险」是否包含「海外突发疾病保险」与「紧急救援费用保险」，在国外遇到紧急事故时才能立即获得医疗协助及转送回国等服务。