伊藤潤二太嚇人! 鶴茶樓鬼月聯名手搖遭客訴 老闆道歉:考慮聯名佩佩豬
图/翻摄鹤茶楼官方IG
知名人气手摇饮料店「鹤茶楼」,应景农历7月,特别和日本恐怖漫画「伊藤润二惊选集」重磅联名,推出一系列猎奇周边,连饮料包装也全换上伊藤润二惊选集里的插画。没想到,鹤茶楼总公司近日竟收到客诉信,顾客表示自己孩子被杯子上的插画图案吓傻,让老板无奈表示第一次遇到这种客诉,回信道歉后,也自我调侃:下次考虑联名佩佩猪。
图/翻摄鹤茶楼官方IG
鹤茶楼创办人方奕胜15日在社群媒体「Threads」发文,贴出最近总公司收到的一封客诉邮件,内容为「喝个饮料纾压,结果孩子被杯子吓傻,真是谢啰。」方奕胜先公开道歉后,也纳闷说,「这客诉到底该怎么回?」
鹤茶楼这波应景的农历鬼月联名,特地和日本恐怖漫画「伊藤润二惊选集」联名,饮料包装换上惊选集的插画,吸管换成红色之外包装也有漫画人物头像,还有推出一系列周边商品,对于润二迷来说是难得的「惊喜」,但目前市面上仍多将伊藤润二的作品标示为「18禁」。
图/翻摄鹤茶楼官方IG
这回消费者的客诉,引发网友们热烈讨论回应「家长看到杯子的图案就可以不用买了,为什么还要买来吓小孩?」、「老实说我是大人,也不喜欢伊藤润二,这个月不会想买鹤茶楼」、「这可是所有品牌饮料联名以来,我最爱的一次,到底哪里恐怖啦」、「最近半夜回家,路过附近的鹤茶楼也被广告看板吓到了」、「超好看的好吗?搜集起来」。
另有网友认为「如果内容有分级,确实需要注意客户问题,不觉得可以完全责怪客人。」也有网友建议,之后若有特殊主题的杯子,要和一般杯子搭配使用,让顾客可以选择。
创办人方奕胜贴出总公司向投诉顾客的道歉回复,「原意只是希望应景联名,但顾虑不周,很不好意思惊吓到您小朋友,深感抱歉,未来会在设计杯装上多加留意。」后续也幽默地回应网友说,「这次杯装太可怕,下次鹤茶楼会考虑跟佩佩猪、汪汪队立大功、波力救援小英雄联名。」
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