遗体难辨识！台铁公布「2专线」吁家属提供线索 助安排交通住宿
台铁今日发生出轨事故，目前累计54人死亡，交通部表示，将针对罹难者每人发放540万赔偿金，家属可拨打0800765888、0221910096两支专线，确认亲友状况，若需要前往花莲者，可至台北站值班站长室集合，台铁将以自强号载送家属，并协助安排住宿事宜。
交通部表示，车上总共是496人，旅客492位，有4位台铁人员，包括1位司机、1位助理司机、1位列车长以及1位清洁员，而死者当中有一位法国籍人士。另外，受伤人员共146人，部份已治疗完成离院。预计赔偿每名罹难者540万元，包括慰问金、重大行车事故赔偿、台铁特别赔偿金等。
交通部次长王国材表示，死亡名单较难确认，若搭车旅客的家属要确认亲友状况，可拨打0800765888、0221910096两支专线，客服中心会提供必要资讯与协助。
家属若希望前往花莲了解状况，台铁局会协助安排自强号载送与住宿事宜，家属可到台北站值班站长室（台北车站西二门后）集合，针对死亡或重伤者的家属，台铁局在花莲站有相关同仁一对一提供协助。