义乌出发  菜鸟国际快递业务探向全国

本报记者 李立 义乌报道

6月24日，菜鸟宣布计划全年落地七大跨境商家中心，辐射全国20个产业带，首站落户义乌。

“下一步菜鸟将在浙江、福建、广东、湖南、四川、河南等10个省市，在卖家聚集的地区寻找合作伙伴。”菜鸟国际快递商业发展事业部总经理李雅萍表示，希望能跟10万个中小卖家一起成长。

值得注意的是，菜鸟将自身定义为全球最大跨境电商物流公司。此前阿里巴巴集团发布2024财年报告显示，菜鸟全球智慧物流网络覆盖200多个国家和地区。2023财年，菜鸟处理的跨境包裹总量超过15亿件，服务包括1.33亿跨境消费者、超10万个商家及品牌。

另据菜鸟方面透露，通过加强本地服务团队建设，为中小出海商家量身定制高性价比的国际快递解决方案，最多可节约5%～10%的物流成本。菜鸟此举被认为在跨境电商竞争激烈，物流成本上涨的形势下，主动将国际快递业务深入全国，送到商家门口，来进一步提升市场竞争力。

首站义乌

《中国经营报》记者在活动现场注意到，菜鸟国际快递业务探向全国，不仅圈定了10个省市的发展路径，更重要的是背后辐射20个产业带。

据菜鸟国际快递商业发展事业部KA销售总监马支江介绍，20个产业带包括箱包、灯具、小家电、玩具、毛巾等不同类目，“中国皮具之都”广州狮岭、“灯具之乡”宁波余姚、“中国箱包之都”河北白沟等都在规划范围内。

为什么首站选择义乌，义乌跨境电商协会会长徐俨认为，义乌是一座包容性的城市，特别适合中小商家创业。

公开数据显示，2023年义乌跨境电商交易额达到1211亿元，义乌快递业务量达105.8亿件，每天有400万件的快递发往全国各地。在国际端，义乌拥有跨境物流企业1000余家，海派年出口集装箱约30万标箱，空派年出口货物近7万吨。

“今年是体育大年，欧洲杯叠加奥运会等体育经济将为义乌跨境电商带来一波新的流量红利。我们观察到不少赛事周边的义乌商家单量提升了30%以上，球衣、球袜、国旗、喇叭等客户问询量急剧上升。目前正值跨境电商发货旺季，需要菜鸟这样的专业国际物流公司为义乌本地商家做好物流服务保障。” 徐俨表示。

速卖通和菜鸟相关数据显示，官宣成为欧洲杯官方合作伙伴后，速卖通5月足球用品销量同比增长80%，西班牙、法国成为5月足球销量最高的国家。从菜鸟跨境仓发往欧洲的包裹量同比去年增长300%以上。

为了接住应对“6·18”叠加欧洲杯的单量高峰，欧洲跨境包裹区分于其他流向，汇集在专仓独立运营。据菜鸟介绍，菜鸟欧洲专仓共计四层，把原本分散在不同区域的集运、分拨、合单、仓储等功能汇集到一仓内完成，节约不同库区的调拨时间。欧洲消费者下单后，包裹被单独运输至该仓生产作业，最快“上午下单、下午发货”，保障欧洲杯包裹“全球5日达”。

“欧洲国家距离较远，地理上缺乏天然优势，我们组建了一体化跨境专仓人为提速，并联合速卖通在6月前完成欧洲专仓10万件以上的爆品备货，让丰富的货盘搭乘‘全球5日达’助力商家搭上欧洲杯的快车道。”菜鸟国际快递欧洲国家流向仓项目经理山泊介绍。欧洲专仓将率先在西班牙、法国、德国、荷兰和葡萄牙等国上线，后续将陆续向欧洲其他国家拓展。

争夺中小卖家

“菜鸟计划一年内从全国7个核心城市落地商家中心，逐步拓展到14个，覆盖华东、华南、华北和华中的产业带。点对点服务超10万名跨境商家，打造适合中小商家‘体质’的普惠性国际快递解决方案。”李雅萍对记者表示。

据了解，依托属地化运营的商家中心，菜鸟国际快递团队将为本地中小商家提供定制化的物流服务。如商家一键入驻、多ERP系统对接、经济型“服饰专线”等；此外，面对不少中小商家头疼的上门揽收问题，菜鸟“一件起揽”可以覆盖全国100多座城市，没有最低揽收单量限制，更加高效和有针对性地响应当地卖家需求。

“菜鸟可以提供多流向和分层的国际快递产品。作为资深跨境卖家，使用菜鸟后我们因物流导致的退货率降低了一半以上。”夏歌电商物流总监Grace告诉记者，今年该公司正处于铺货型到精品型卖家的转型期，不仅在产品研发、海外营销等方面加大投入，还在依托于菜鸟做跨境物流提效，为海外消费者做整体产品转型升级。

夏歌跨境是一家经营十多年的中大型跨境卖家，主要经营亚马逊、速卖通等电商平台，主营服饰、饰品、家居等商品，75%的货物发往欧美国家，日均单量5万以上。

2020年疫情期间，公司出口实现爆发性增长，但是与之而来的发货难、仓位紧张等问题让Grace更多使用菜鸟发货，“我们其他物流商都表示无可奈何的时候，只有菜鸟能紧急协调舱位保障我们迅速出货。”Grace回忆说。

在Grace看来，菜鸟国际快递经济、简易、优先等分层清晰的物流产品适合客单价不高的卖家，经济、简易不仅性价比高，物流稳定性强，当时一度成为我们发货欧美的主力。

来自河南的陈建禄在义乌做跨境贸易十几年。从2014年加入速卖通做跨境开始，到如今多个跨境电商平台售卖日用百货类目，商品SKU达100多万个，日均单量在3万单以上。

欧洲杯开始后，陈建禄公司订单量迅猛增长达到4万单以上，各国国旗、球队队服，以及一些服装定制等都成了发货热门商品。“物流发货对我们来说最重要的无非就是成本和发货时效，在测试一段时间之后，菜鸟的服务和时效都比较好，就开始将单量往这边倾斜。”陈建禄表示，一年前开始用菜鸟发跨境小包，经过一年磨合，今年5月开始规模化合作，如今每天有上千件包裹通过菜鸟国际快递运输到海外。

（编辑：吴清 审核：李正豪 校对：翟军）