一银 秀AI创新、科技防诈成果

2024台北金融科技展登场，第一银行展区打造「第一智能未来城」，行政院副院长郑丽君（中）、金管会主委彭金隆（右二）、第一银行总经理李嘉祥（左二）及副总经理蔡淑慧（左一）合影。 图／第一银行提供

第一银行持续投入数位金融发展与金融科技应用，成果备受各界肯定，11月1日至2日于世贸一馆举行的「FinTech Taipei 2024台北金融科技展」，一银以「AI生成、科技防诈」为主轴，打造「第一智能未来城」展区，两天展期累计超过3,000人次观展，金管会主委彭金隆更莅临现场，亲自体验AI生成互动，成功吸引金融同业和民众目光，展区融合智慧、科技元素与永续经营理念，象征与时俱进的数位创新发展以及企业社会责任。

一银展区结合丰富的金融科技主题，包含iLEO AI创新应用、科技防诈、ESG元宇宙双馆之旅、e-First智能理财／百元奇基等项目，其中深获年轻客群青睐的iLEO APP，秉持「简单、快速、创新、最懂你」的数位品牌理念，除陆续推出深获用户好评的滑滑转帐、多人收款、梦想帐户等经典功能，近年又再推出安全管家、小粉狮实验室、一键叫车、第e好生活等创新服务，提供全方位数位金融体验。

面对金融诈骗，一银运用AI技术，在不牺牲客户服务体验下能够即时侦测、有效拦阻诈骗交易，相关的机制设计在「科技防诈」主题区也呈现令人印象深刻的演示。且正建置运用生成式AI搭配检索增强生成（RAG）技术升级全行内部智能询答系统，优化第一线行员服务客户的品质。

金融业首家数位化展馆也在这次展区亮相，利用3D实境拍摄技术，透过360环景模拟建置及语音介绍，让参展民众身历其境，进入虚实整合的ESG元宇宙双馆之旅，了解一银发展历史及ESG永续理念；与知名投研机构晨星共同打造的e-First智能理财资产配置演算法，以及专为年轻族群设计新台币100元低门槛就能轻松投资全球市场的投资服务。

一银今年以来陆续获得有金融界奥斯卡之称的「菁业奖」三项大奖肯定，以及「国家品牌玉山奖」两座全国首奖、金管会评鉴信托业务创新奖、数位金融奖、今周刊财富管理评鉴及财讯金融奖本国银行客户推荐优质奖等殊荣。