役政业务受肯定 竹市府获全国役政绩优单位

新竹市东区区公所连续2年获选为「基层役政绩优单位」。（新竹市政府提供／陈育贤新竹传真）

新竹市政府役政业务深获肯定，近日荣获「绩优单位」殊荣，民政处长施淑婷代表市府领取绩优奖项；另，东区区公所也连续2年获选为「基层役政绩优单位」，并且有多名役政人员获得个人奖项，充分展现竹市在役政业务方面的卓越表现，为役男及其家属提供更高效、便利的服务体验。

市府指出，市府长期致力于推动役政业务创新，除了扎实执行基础业务外，更积极引入数位化与创新方式，提升服务品质。例如透过脸书EDM进行宣导，提醒役男完成兵籍调查；并率全国之先首创举办「备役役男EMT1继续教育训练」，利用QR Code问卷强化出席管理；结合就业中心举办替代役在职教育训练。

此外，市府更运用AI科技提供虚拟实境学习体验，提升役政知识的学习效果与应用，创造现代化、数位化的役政服务模式。凭借这些创新措施，市府在内政部去年度役政业务评核中，获得「役政创新奖」的高度肯定，彰显市府团队对役政服务的用心与努力。

民政处指出，此次也有多位具备丰富经验与卓越表现的役政人员获奖，包括北区区公所陈玉清，拥有10年役政业务承办经验，负责征兵检查、征集入营、军种抽签及后备军人管理等工作，长期以来秉持严谨细心、积极负责的态度，确保役政业务顺利推展。

民政处兵役科的周香妙，已有25年役政业务经验，专责征兵体检、复检、缓召申请及特教生体位宣导等工作。她透过网路与新竹高中家长进行线上沟通与宣导，积极保障役男的权益。

东区区公所的林瑞容，服务于役政业务逾35年，曾于假日紧急协助役男补齐出境文件，成功解决滞留海关的困境，充分展现以民为本的服务精神。