印度服务出口获跨国企业青睐

参考消息网5月30日报道 据英国《经济学人》周刊网站5月23日报道，早在20世纪90年代，像通用电气——曾经强大的企业集团——这样的全球企业开始依赖印度工人来完成繁琐的任务，例如填写表格和修补大型计算机的软件。随着时间推移，印孚瑟斯有限公司、米塔尔集团和维布络有限公司这样的印度外包企业承担了大部分苦差事。现在，外国公司开始更多地考虑印度廉价但受过良好教育的工人可以从事的白领工作类型。许多公司建立了“全球能力中心”，将从数据分析到研发的任务转移到海外，帮助印度推动了由服务业带动的新一轮增长。

报道称，长期以来，将白领工作外包到印度比将蓝领工作转移到印度要容易得多。电子表格和电子邮件不需要沿着该国拥挤的道路传输，也不需要依赖其糟糕的基础设施(全球能力中心一般都有可靠的互联网连接，这在印度是一件奢侈品，并非总能享受到)。涉及裁员和对跨国公司来说至关重要的工作时间等问题的劳工法对该国白领工人限制也较少。

最近，云计算和视频会议等技术使利用印度庞大的脑力劳动者群体变得不那么麻烦。在新冠肺炎疫情期间学会如何通过远程方式监督员工后，许多老板现在可能会考虑，有些工作是否可以在更远的地方完成。

这一切都有助于解释为什么在印度运营的全球能力中心数量从2010年的700家激增至去年的1580家。现在，大约每周都会有一个新中心开设，其中五分之二在班加罗尔及其周边。印度全国软件与服务公司协会估计，印度全球能力中心去年的总收入达到460亿美元。

这甚至可能大大低估了它们的活动。许多跨国公司并不分享它们的全球能力中心财务细节，这意味着计算它们的经济贡献包含大量猜测。总部设在印度浦那的咨询公司维兹马蒂克公司认为，印度全球能力中心收入可能高达1200亿美元，这一数额相当于该国国内生产总值的3.5%左右。

维兹马蒂克公司估算，这些中心雇用了大约320万名工人。许多印度毕业生会抓住机会跳槽到这些中心工作。印度外包巨头雇用的学生一般年薪不到1万美元。跳槽到全球能力中心可以让收入增加两倍。大多数外国公司也会选择带有咖啡馆和其他配套设施的高档建筑设立办事处。

包括英特尔和英伟达在内的超过85家外国半导体公司目前在班加罗尔开展设计工作。“字母表”、亚马逊和微软这样的科技巨头公司在这座城市拥有研发中心，飞机制造商波音公司和零售巨头沃尔玛公司也是如此。德国汽车制造商梅赛德斯—奔驰公司在班加罗尔的研发中心雇用了近6000名工人，这是其在德国以外的最大研发中心。过去4年里，该公司在印度的团队获得了32项专利。

根据美国经济分析局数据，2010年美国跨国公司在印度的研发活动花费17亿美元。到2021年(可获得数据的最近年份)，这一数字激增至55亿美元。

据高盛公司估计，所有这一切都促进了印度的服务出口，去年印度服务出口达到3380亿美元，占国内生产总值的近10%，高于2005年的530亿美元。该国目前占全球服务出口的4.6%，高于2005年的约2%。相比之下，印度的商品出口仅占全球总额的1.8%，高于2005年的1%。

印度政府一直在积极试图强化制造业，方法是对该国基础设施进行现代化改造，并向在那里从事生产的外国公司发放补贴。有许多国家竞相争夺世界工厂的头衔，然而没有哪个国家能像印度那样有机会成为世界办公室。（编译/卢荻）