银行员工细心识骗局，守住老年客户“钱袋子”

近日，中国建设银行萍乡市分行莲花支行成功堵截了一起老年人诈骗事件，帮助一名老年客户避免了近万元资金损失。

当天上午，张女士提着现金走进建设银行莲花支行营业大厅要求办理汇款业务。由于该客户是老年客户且一再强调必须现金汇款，大堂经理立即提高了警觉，考虑到可能存在的诈骗风险，大堂经理将张女士领到等候室，详细询问具体情况后，这才得知张女士是汇钱给一位网上教易经的“老师”。

大致了解情况后，贺经理和当班负责人察觉异常，一起耐心地帮助张女士分析事情真相，现场为她普及金融安全知识。张女士仍执意要给对方汇款。无奈，贺经理只能请她出示与对方的聊天记录，以便帮助她进一步判断。通过查看聊天记录，发现对方使用的是企业微信，并显示一个公司名称。贺经理立即使用“启信宝”核实该公司真实性。果然，发现这家公司存在多起虚假宣传被处罚的历史记录。看到了这些证据后，张女士终于意识到了问题的严重性，逐渐冷静下来，放弃了汇款。

为保护人民群众财产安全，建设银行工作人员时刻保持警惕，对客户的异常行为进行仔细观察和分析。同时，也呼吁社会各界加强老年人防范诈骗的教育宣传工作，帮助他们增强风险防范意识和自我保护能力。（张聪）