因应武汉肺炎 宏泰人寿祭出法定传染病疫情相关应变措施
▲武汉肺炎蔓延速度加快导致人心惶惶，为因应法定传染病疫情变化，宏泰人寿祭出相关应变服务及防疫机制措施，并于官网设立武汉肺炎防疫专区公布。（图／宏泰人寿提供）
中国2019新型冠状病毒（2019-nCoV，武汉肺炎）疫情逐渐扩大，30日传出中国再增38死，以及日本首次出现无症状、无发烧咳嗽等迹象却确诊病例。武汉肺炎疫情蔓延速度加快，为因应法定传染病疫情变化，宏泰人寿祭出相关应变服务及防疫机制措施。
一、保费缴交：宏泰人寿保户得个别检具证明文件提出保费及保单借款（含保险费垫缴）利息偿还缓缴3个月申请。保费专线电话：02-27166888 #3301、传真：02-27166812。
二、保全作业：宏泰人寿保户办理解约、保单借款，及给付满期金或还本金等保全服务，本公司于疫情期间设置单一窗口负责受理相关业务。若于治疗或隔离期间的宏泰人寿保户得以传真方式提出申请前述之保全服务，保全专线电话：02-27166888 #3107、传真：02-87127160。
宏泰人寿保户可多利用现行的网路保单服务系统查询，以免疫情扩大时，造成保户行使保单权利的不便。
三、理赔服务：宏泰人寿所有住院医疗险保单均已将法定传染病纳为保险范围，并未列为除外责任，保户如因法定传染病住院治疗，将依契约条款各项医疗给付项目的约定负保险责任；于负压病房治疗期间，该负压病房比照加护病房办理给付。武汉肺炎疫情期间理赔设置单一窗口负责受理相关业务。
四、公司内部防疫措施：宏泰人寿内部进行相关防疫卫教宣导及建立疫情通报机制，并于各工作场域备妥干洗手与酒精定期擦拭消毒，柜台服务人员全面配戴口罩，全面启动清查，员工或其同居家属如有自大陆地区返台者需通报，并启动自我健康管理，备妥额温枪等健康管理器具，并提供消毒酒精及口罩予同仁使用。
宏泰人寿表示，相关法定传染病应变服务及防疫机制，将视政府机关公布的疫情状况即时做调整及因应。
五、宏泰人寿配合政府规范，即时于宏泰人寿官网首页设立武汉肺炎防疫专区，同时向保户、宏泰人寿全体同仁及社会大众宣导防疫观念及说明宏泰人寿最新防疫机制讯息。