影／当台湾人好光荣！她直击「北捷高效救援」：轮椅精准等候
一名女乘客日前于北捷车厢内跌倒、无法自行站立，站务人员接获通报后，便迅速抵达现场协助，并联络下一站人员备好轮椅接应，短短几分钟完全没有影响到其他旅客，如此友善又有效率的分工作业，让一旁目击的女网友发文大赞「当一名台湾人是光荣的」。
▲网友分享在捷运站亲眼目击的高效救援行动。（图／翻摄自爆料公社，下同）
女网友11日凌晨于「爆料公社」写道，「下班时间看见一男一女捷运站人员朝车厢飞奔过来，同时听见他们用对讲机确认车厢节位置，当下便直觉有事发生，正犹豫是否该换下一班，以策自身安全时车门开了，发现原来有个年轻女子跌坐在地上等待救援。」
她说，「该名女子的腿似乎有受伤过，因此当下无法由人员搀扶站立下车、需要坐轮椅方能离开，这时听见女工作人员不断安抚伤者并道歉不知她需要轮椅协助，才会让她过站无法下车，同时也一面用对讲机呼叫下一站工作人员准备下一站的轮椅支援。」
▲救援过程中都没有影响到其他乘客。
由于下班时刻，站内都是人潮，正当女网友怀疑下一站是否能够看见轮椅抵达正确位置接人时，车门打开了，「位于东门站的数位工作人员已经备好轮椅，精确的站在车厢门口，等侯将受伤的女乘客顺利抬到轮椅上。」整个支援救伤行动训练有素，完全没有耽延其他乘客的时间。
女网友大赞，「很以台湾捷运对公共环境所提供的友善环境，包括每站有公厕、提供清洁需求及便民升降梯等服务礼节及整体素质为荣，很感动！」她说，「不要以为这也没什么，有过在中国大城市搭乘地铁或去过其他东南亚国家搭地铁经验，就可以明显的感受我所说的了，台湾捷运整体的服务、站内人员的素质之高，非轻易可被其他国家的城市捷运整体评分踩过，在这点当一名台湾人是光荣的！」
此文一出引起网友热烈回响，纷纷留言表示「北捷真的蛮不错，常见的就是有视障的旅客，在他要下车的那站，站内人员就是会站在该车厢门口服务」、「懂的欣赏台湾的美，看到自己的富足，批评是最没贡献的」、「每位坚守岗位的工作人员辛苦了，正能量」。