影／等很久！银行办事柜台空了「为什么不叫号？」 行员无奈吐真相
许多民众亲自到银行临柜办事，都曾有抽了号码牌后长时间等待的经验。就有女网友抱怨，明明看到前人走了、柜台空了，行员迟迟不肯跳下一号，质疑是上班在偷懒；该文引来多位银行员工回应，大爆职业个中难处，盼民众能多点耐心和体谅。
▲网友抱怨，每次到银行办事，总会遇到柜台空了但行员不叫下一号。（图／翻摄爆怨公社）
黄姓女网友日前在「爆怨公社」贴文，表示心中有一事始终想不通，不解银行怎么会这么没效率。她说，几乎每次去办事时，都发现前一位民众已离开，柜台明明空了，行员就是不马上叫下一号，现场一堆人只能痴痴等待，「每次来都这样」。
黄女十分不开心，表示有时还会听见空柜行员交头接耳的聊天声，有空说笑居然不快点消化排队等待的人潮，这样的服务态度，令她难以接受，「这是一个人多看起来生意很好的概念吗？」
文章贴上网，不少网友大爆类似经历，各家银行都中枪，「每一间银行都有这种通病」、「快到下班时间叫号速度就会明显变快」、「银行不都是这样吗？要保持一定数量的等待人数」、「公家机关都这样阿」、「我还以为只有邮局才这样」、「小户是不会理的，大户直接到vip」、「树懒无误」。
不过，网友的各种质疑也钓出银行行员出面解释，背后的辛酸少有外人明白。在私人银行上班的巫男表示，行员平时真的非常忙，柜台空了绝不会刻意不叫号，有时候是还在处理前位客户的东西，「让客人先走，（还）在处理他的交易。」另一名女行员持同样理由，很多时候为了快速、方便，大致办理完毕会先让客人离开现场，但他们仍在登打资料，「没办法一直叫号」。
吕姓男行员说，银行内部有很多不同业务，不是单纯服务在场客户就够了，有时忙起来柜台人手完全不足，「那些说什么（银行工作）很爽的，可能不知道别人中午都没时间午休，连装水都要抓空档。」此说获得其他行员认证，「装茶、吃饭、厕所都要快」、「有时候到3点半关门了还没吃饭」。