影／忽视超商取货！大婶插队他先帮结帐 网爆类似经验超不爽...店员喊冤
一般人多少都有网购到超商取货的经验，不过许多超商没有自助取货功能，只能靠店员从「茫茫货海」中捞出正确的包裹，难免需要花些时间。一位网友就抱怨自己在站在柜台等领货，快轮到他时却被大婶插队，店员也姑息这样的行为先帮她结帐，让原po心里不是滋味。针对该贴文，网友纷纷反应遇过「领包裹要等其他人先结完帐」的状况，心情因此很差；不过也有店员表示他们不是超人，「你懂大排长龙然后被客诉的压力吗」，引发网友热议。
▲ 网友等领包裹被插队，店员却也姑息奥客行为。 （图／翻摄自爆怨公社）
有位网友在脸书「爆怨公社」中表示，日前到便利商店领网购的商品时，因为店员正在服务一位客人，自己就安静地站在旁边等了约莫5分钟；没想到终于要轮到他时，一旁竟冒出一位大婶，端着关东煮直接插队，手还撑着柜台挡住，「我都准备要跟她说手机末三码了，结果她先帮插队女结帐。」他表示他一直都在站在店员旁边，所以对方一定知道是他先来的，又因为刚下班身心疲乏，就没打算跟人家吵架。
不少网友都有类似经验，因为店员需要花些时间找客人的商品，所以通常会先解决仅需要简单结帐的顾客，「我有遇过叫我等他结帐再说帮我找包裹的...当时结帐人数3-4位，还有要缴费的」、「我去取货反而都是店员先帮别人结帐，然后最后才轮到我取货，感觉超差」、「这真的很讨厌啊」。
不过也有人认为不能轻易牺牲自己的权益，否则奥客只会越来越奥，「我都会假笑问插队的人说，咦你要排队嘛？我们这边都是在排队呦」、「很多插队的都是被宠出来的 」、「 我都会先说：后面排队的人都是白痴吗 」、「你自己都不说话了，店员还能说什么」、「我都会自己争取，他可能看你没反应，不想得罪客人」。
▲店员找网购包裹。示意图，与本文无关。（图／翻摄自爆料公社粉丝团）
其他网友则说「会不会大婶是超级奥客，店员会怕」、「因为她手上有汤吧」、「不要让大婶不开心，小心骂翻全店的人」。对此也有店员跳出来喊冤，表示他们都懂客人的感受，只是一排人龙卡在那里真的很可怕，很多人一下就不耐烦，还会去客诉，「大排长龙店员被客诉算店员的，插队被客诉算店员的，大家都想方便，何不退一步体谅一下店员为难之处？」、「你懂找个货然后后面排十几个人，在那抱怨，店员压力多大吗？超商基本上结帐优先已经是不成文规定了，大家都想方便，店员不是超人啊~」。