影/花26万买到假劳力士!天猫称「假一赔十」 他一问害客服吓傻
大陆的网路购物平台天猫喊出「假一赔十」口号,也就是只要买到一个假货,就会赔给消费者10个。一名男子就在天猫上买了59888元人民币(约26万6千元新台币)的劳力士手表,鉴定发现真的是假货,现在要求赔偿,让天猫客服吓得不敢回复。
▲男子在天猫国际买到假货,要求假一赔十。(图/翻摄自微博)
综合陆媒报导,网友小邱表示,他在天猫国际上花了59888元买了一支劳力士「水鬼」(Submariner)系列手表,打算对手表有研究的朋友他提到,「一开始也没打算怀疑天猫国际,毕竟他们品牌挺大的」。但是买了之后,卖家说无法提供鉴定证书,他就找人看了一下,没想到一个老师傅认为表有点问题,他才将手表拿去进行鉴定。
没想到,鉴定之后的结果为「样品与厂商公示资料特征不符」,也就是买到了假货,小邱现在已经拿到,但假手表以及鉴定书还没寄给卖家,要作为日后讨赔偿的证据,他也不禁感叹,还好当初没有把假货送给朋友,否则后果可能会更严重。
该卖家是个海外专营店,目前页面首页还有手表的介绍,但里面所有商品都已下架。不过,天猫国际的网站上点进去,就写着「100%正品,假一赔十」的耸动标语,小邱认为,天猫应该履行网站上的承诺,赔给他10个劳力士手表。
小邱致电天猫国际客服时,天猫强调,对于假货采取「零容忍」态度,若是发现商家卖假货,会直接清退,还会没收保证金,一开始商家想要进驻卖场时,就必须要提供品牌授权书,但当小邱要求依照网站承诺「假一赔十」的时候,客服仅说将问题向上呈报,有结果再回复。
看到这个案件,有许多网友分享经验,「我在某猫国际买过假洗发水、假衣服、假鞋」、「直接走司法程序吧,毕竟数额巨大」、「赔十个假的给你」、「天猫国际很难买到真货」、「假一赔十,只是大街叫卖的噱头」